21 Eylül 2013

Aeg-Electrolux-Zanussi Servisi 30 TL Para İstedi!

AEG Marka buzdolabım var . 3 ay oldu kullanmaya başlayalı. Buzdolabının arkası buzlanıyor ve çalışması sık oluyor diye dün servisi aradım. Servis bugün geldi arkasında oluşan buzlanmanın normal olduğunu söyledi ve 30 TL servis ücreti istedi. Sizin garanti olarak anladığınız nedir? Ben buzdolabına 2000 lira para vereceğim, birde üzerine 30 TL servis ücreti mi ödeyeceğim. Böyle br saçmalık olmaz.

Cemi 405 Okunma

Cevaplar

  • Electrolux Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sn. Tüketicimiz, Garanti teknik bir arıza nedeni ile üründe oluşan arızaların onarımı için üreticiye yükümlülük sağlayan bir tüketici hakkıdır. Fakat teknik bir arıza olmaması durumunda servislerimizin tüketici adresine yapacağı ziyaretler garanti mevzuatına ve sanayi bakanlığının garanti belgesi uygulama esaslarına aykırı olduğundan ücret talep etmeleri maalesef haklı bir gerekçedir. Lütfen ürün ile ilgili bir konuda bilgi sahibi olmak istediğiniz zaman öncelilkle ürün ile birlikte verilen kullanma kılavzundan bilgi edinmeye çalışalım eğer kullanma kılavuzunda sorunumuza cevap bulamaz isek yetkili servis çağrısı yaparsak daha doğru olacaktır. sorununuzun devam etmesi halinde lütfen bize tüketici danışma hattımız üzerinden dönebilirsiniz. Electrolux A.Ş Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü 0 800 211 60 32

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön