Aeg-Electrolux-Zanussi Servisi 2 Ay Parça Gelmesini Beklemem Gerektiğini Söylüyor.

Fatih Ş. |

13 ay önce aldığım çamaşır makinem arıza yaptı servisi aradım 3 hafta önce geldiler anakartta problem olduğunu ve değişmesini gerektiğini söylediler peki ne gerekiyorsa yapın dedim fakat 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir şey yapılmadı.

Geri aradım çamaşır makinemi kullanamadığımı ve ne zaman yapılacağını sordum, ellerinde parça olmadığını ve parçanın yurt dışından gelmesini beklediklerini ve gelmesinin en az 2 ay daha süreceğini söylediler. Böyle bir hakları var mı garantisi olan ürünümün arızasını en geç 20 gün içinde gidermeleri gerekmiyor m, bu nasıl iş, 3 ay kullanamadıktan sonra ben ürünümü ne anladım öyle garantiden?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    11:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
    0 850 250 35 89