19 Mart 2013

Aeg-Electrolux-Zanussi Servis Hizmeti Sıfır!

Electrolux marka ütüm yaklaşık 20 gündür serviste ve bugün Electrolux servisi beni arayarak ütünün yenisinin gelmesinin çok uzun süreceğini söyleyip, hakkım olan 10 iş günü sonunda (ki geçmiş durumda) problem düzeltilemediği için yeni ürün gelinceye kadar ki süre içerisinde muadil bir ürün teslim etmek yerine bir üst modelini aradaki farkı ödeyerek (yeni bir ütü parası) satmayı teklif ettiler.

Hem müşteri temsilcisi hem yetkilisi servisteki kişi son derece umursamaz tavır ile ya bir üst ürünü alırsınız ya da beklersiniz demeye getirdiler. Bu nasıl bir anlayış anlamak cidden zor. Hadi müşteri mağduriyeti sizin için çok önemsiz, onu gördük.Peki tüketici haklarına nasıl karşı çıkabiliyorsunuz?

Mustafa 133 Okunma

Cevaplar

  • Electrolux Temsilcisi20 Mart 2013

    Sn İlgili, Farklı bir ürün ile, ürün değişimi yapılmış oplup, yeni ürün bu hafta içerisinde tüketicimizin elinde olacaktır. Saygılarımızla. Electrolux A.Ş Tüketici Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön