Aeg-Electrolux-Zanussi Parça Arızası Ve Değişimi

Esra A. |

Teknosa'dan 21/09/2014 tarihinde aldığımız Aeg-Electrolux-Zanussi Ultra Performer Upclassic model elektrik süpürgesinin hortumu yaklaşık 3 hafta önce koptu. 2 hafta kadar önce aradığımız yetkili serviste bizden hortum için 90 lira istedi ve motor dışında hiçbir aksesuarın garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası sayıldığını söyledi.

3 ay içinde kopan bir hortum nasıl kullanıcı hatası olabilir. Daha önce yıllarca kullandığımız süpürgelerde bile böyle bir sorun yaşamamışken arızalı ürünü görmeden hata bize yükleniyor. Sizin ürününüz kalitesiz ve muhtemelen yeni alınan parça da kısa bir süre sonra bozulacaktır. Ayrıca 2 hafta geçti hala yetkili servisten cevap gelmedi. Temin etmek bu kadar zor mu.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    16:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Electrolux Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü.