05 Şubat 2014

Aeg-Electrolux-Zanussi Bozuk Ürün!

29.01.2013 Tarihinde elektrik süpürgesini aldım aldığımda cihazın motoru arızalı değişmesi gerekli dediler 2-3 ay içerisinde tekrar yenisi mi yoksa tamir olup tekrar mı gönderdiler bilmiyorum
Ürünü çok fazla kullanmama rağmen süpürge tekrar yine bozuldu.

Servisine götürdüğümde kullanıcı hatası, Motora filtrenin yanlış takılmasından dolayı motoru yanmış
159 TL almış olduğum süpürgenin 160 TL motor yapma parası istediler. İstanbul dan firma yetkililerle görüşmem neticesinde hiç bir sonuç elde edemedim. Servisi soruyorlar o ne derse kullanıcı hatası hiç bir şey yapamayız dediler. Ne yazık ki olacak olan benim parama oldu, hiç bir zaman ne olursa olsun bu markayı almam.

Feriştah 606 Okunma

Cevaplar

  • Electrolux Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sn Ergül, Daha öncede yapmış olduğumuz görüşme neticesinde, cihazın filtresini kullanıma bağlı olarak yanlış takılmasından dolayı toz haznesinde birikmesi gereken tozların motor salyangoz kısmına toplanmasından ötürü motorun arızalanmasına neden olmuştur. Oluşan hasar kullanıma bağlı nedenlerden dolayı garantili gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. Electrolux A.Ş Tüketici hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön