Adresemama.com Sipariş İptalini Dikkate Almayıp İade Sürecini Uzattılar!

Handan Sertçe A. |

16. 10. 2013 de verilen siparişin bayram tatiline denk gelmesiyle teslimatının geç yapılacağını öğrenip çağrı merkezini arayarak iptal etmek istedik ama kimseye ulaşamadık ve infoya mail atıldı. Mail dikkate alınmamış olacak ki 21. 10. 2013 tarihinde sipariş kargo ile tarafıma gönderildi çağrı merkezini aradım geri gönderin teslim almayın hemen ilgileniyorum işleminizle dendi.

E**, E****, B***, Y****, M**** hanım ile 24-25-28-30-31 ekimde yaptığım görüşmelerin hepsinde hemen ilgileniyoruz dendi ama anlaşılan kargodan iade bile almamışlar bana gönderdikleri siparişi. 1 kasımda A*** Beye mail attım, benim haberim yoktu yeni öğrendim dedi. Çok ilgisizler, A***Bey olmasa birkaç ay uğraşırdım herhalde. .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Handan Sertçe A.
    14 Ekim
    10:27

    1 yıl sonra mı geri dönüş yapıyorsunuz şaka gibisiniz tebrikler daha ne söylenebilir ki

  • 14 Ekim
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetiniz üzerine incelemeler yapılacak ve sorunun giderilmesi yönünde gerekli çalışmalar uygulanacaktır.
    Satın alma işleminiz öncesi ve sonrasında durumlar ile ilgili tüm aşamalarda 444 3 750 numaraları telefonumuzdan bizlere ulaşabilir, görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.

    Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.

    Saygılarımızla,
    AdreseMama.Com
    444 3 750