Adresemama.com Para İadesi Yapılmıyor!

Tuğçe D. |

www.adresemama.com adresinden 15.09.2014 tarihinde 35,19 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Ürünleri beğenmediğim için başka ürünlerle değişim yapmak istedim ve bunun için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Değişim yapılabilmesi için öncelikle ürünlerin iade edilmesi gerektiğini ve hasar görmemiş olduğu takdirde değişimin yapılabileceği söylendi.

Sipariş bana ulaştıktan 2 gün sonra ürünleri geri gönderdim. İade kabul edildiğinde değişim için bana ulaşılacağını söylenmişti fakat ne iade ile ilgili bir mail ne de bir telefon gelmedi. İade veya değişim süreciyle ilgili görüşmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir aydır sonuç alamadım. Para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    12:28

    Değerli Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetiniz üzerine incelemeler yapılmış ve sorunun giderilmesi yönünde gerekli çalışmalar yapılmıştır.
    Satın alma işleminiz öncesi ve sonrasında durumlar ile ilgili tüm aşamalarda 444 3 750 numaraları telefonumuzdan bizlere ulaşabilir, görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.
    Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.

    Saygılarımızla,
    AdreseMama.Com
    444 3 750