to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Montaj Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Adore İzmir Kısık Köy Şubesi’nden tam takım yatak odası dolabı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz belirtilmişti, ancak teslimat 5 Ağustos’a ertelendi ve o günden bu yana sorunlarım devam ediyor. Ürünlerin montajı eksik yapıldı, bazı parçalar montaj sırasında bilerek kırıldı. Ayrıca montaj sırasında evimin duvarlarında sıva kırıkları oluştu. Eksik ürünlerim hâlâ tamamlanmadı ve montaj işlemi bitirilemedi.
Bu süreçte hem şube, hem montaj ekibi, hem de ana merkez ile defalarca iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı. Son zamanlarda ise artık telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Yaşadıklarım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünmeye başladım. Tüm müşteri ve sipariş bilgilerim firmada mevcut. Durumu belgeleyen fotoğraflarım da mevcuttur.
Eksik ürünlerin acil şekilde tedarik edilmesini, montajın bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım uzun bekleme süresi ile evimde oluşan hasarın telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adore İzmir Kısık Köy Şubesi’nden tam takım yatak odası dolabı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz belirtilmişti, ancak teslimat 5 Ağustos’a ertelendi ve o günden bu yana sorunlarım devam ediyor. Ürünlerin montajı eksik yapıldı, bazı parçalar montaj sırasında bilerek kırıldı. Ayrıca montaj sırasında evimin duvarlarında sıva kırıkları oluştu. Eksik ürünlerim hala tamamlanmadı ve montaj işlemi bitirilemedi.
Bu süreçte hem şube, hem montaj ekibi, hem de ana merkez ile defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı. Son zamanlarda ise artık telefonlarıma dahi cevap verilmiyor. Yaşadıklarım nedeniyle mağdur edildiğimi ve hatta kandırıldığımı düşünmeye başladım. Tüm müşteri ve sipariş bilgilerim firmada mevcut. Durumu belgeleyen fotoğraflarım da mevcuttur.
Eksik ürünlerin acil şekilde tedarik edilmesini, montajın bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım uzun bekleme süresi ile evimde oluşan hasarın telafi edilmesini talep ediyorum.
Betül O. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
