Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ofis Koltuğu Menteşe Sorununda Destek Alamadım

Garanti Kapsamındaki Ofis Koltuğu Menteşe Sorununda Destek Alamadım
Garanti Kapsamındaki Ofis Koltuğu Menteşe Sorununda Destek Alamadım
Garanti Kapsamındaki Ofis Koltuğu Menteşe Sorununda Destek Alamadım
19 Kasım 15:46
214

Adore Mobilya'nın resmi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Boston Ofis Koltuğu Suni Deri modelini satın aldım. Ürünü aldıktan bir sene sonra oturma bölümündeki kolçakların bağlandığı menteşe kırıldı. Ardından sırt kısmındaki menteşe de kırıldı ve sonrasında alttaki mekanizma sağa sola oynamaya başlayıp tamamen bozuldu. Tüm bu sorunlara rağmen, ürün garanti kapsamında olmasına karşın Adore Mobilya ile e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek destek verilmedi.

Daha önce Adore Mobilya’dan aldığım başka bir sandalyede benzer bir sorun yaşadığımda hatalarını kabul edip yardımcı olmuşlardı. Hatta bu üründe de oturma kısmındaki menteşe kırıldığında parça gönderilmişti. Ancak sırt bölümünde aynı problem yaşanınca bu kez kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Sandalyeyi yalnızca normal şekilde kullandım ve herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum.

Faturamın kopyası elimde mevcut. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 17:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Can
21 Kasım 16:14

Cevap bile beklemeden benim koltuk kullanma becerimin olmadığına kanaat getirdiler. Garantisi bile bitmeden kırılan parça için kullanıcı hatası deyip kendilerinde suç bulmayıp aradan sıyrılmaya çalışan bir firma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adore Ofis Koltukları: Garanti Sonrası Hızla Bozulan Kalitesiz Ürünler

08 Mayıs 16:07
1.012
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Kırılan Sandalye Ve Garanti Talebi

12 Ekim 22:28
534
"Ürünü 75 kilonun üstüne önermesem de. Gerçek garanti sunarak ürününün arkasında duran nadir firmalardan biri olan Adore Mobilyaya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Yine koltuk alacak olsam yine Adore 🩵"
Kısa Sürede Kırılan Sandalye Ve Garanti Talebi
Kısa Sürede Kırılan Sandalye Ve Garanti Talebi
kisa-surede-kirilan-sandalye-ve-garanti-talebi-4.pdf
Benzer Şikayet Yaz