11 Eylül
#12577184

Adobe Ve Digital River Sorunu

Bildiğiniz üzere Adobe'un Türkiye'de binlerce kullanıcısı var ama Türkçe destek yardım bölümü yok ve ödemelerini Digital river adlı bir firma üzerinden yapıyor. Firma neredeyse her ay ödenen tutarları teknik problemlerden ötürü (Adobe canlı destekteki yabancı arkadaşların söylediği) Adobe'a iletmiyor ve hesabınızı kullanamaz hale geliyorsunuz ve canlı destekteki insanlara insanlara anlatmaya çalışıyorsunuz. Şansınız varsa derdinizi 3 veya 4. Konuştuğunuz insanlar anlayabiliyor. Hesabımdan para çekiliyor. Dekontum var. Adobe sistemimde Plan sayfamda ödemem görünüyor Planım aktif görünüyor ama programları açmaya çalıştığımda ödeme yapınız diyor. Her şeyi denedim ve inatla ödeme yapılmadığını söyleyen canlı destek ekibi var karşımda derdimi anlatamadığım. Dekontlar işlem numaraları plan numaraları her şeyi paylaşıyorum yaklaşık 2 saatlik konuşma sonrası planınızı iptal edelim. Ödemenizi geri ulaştıralım 7 gün içinde ve tekrar yeni plan oluşturun gibi saçma çözüme varılıyor. Bunu tam 9 defa yaşadım 2 yıl içinde. Para olan hesaptan para çekemiyorlar. Karttan çekemiyorlar. Her 2-3 ayda bir aynı sorun oluyor ve artık kabak tadı verdi Adobe. Ve yıllık 1512₺ ödüyorum bu ödeme altyapısı olan sisteme! Orijinal yazılım kullanalım destek olalım kafasında olduğumuz için. Çevremde Korsan yazılımla benden 1000 kat daha mutlu kullanan arkadaşlarım var. Ben de ödeme geçmedi üyeliğinizi dondurduk gibi saçma sebeplerle projelerini bitiremeyen zaman ve para kaybeden bir insan oldum. Şu an gecenin 04.40'ında Adobe'un canlı temsilcileriyle yeni konuşmuş ve 9. Defa hesap planımı iptal ettirmiş birisi olarak yazıyorum. Yazıklar olsun Adobe'a verdiğimiz paralara. Bu kadar yormanıza bizi! Çok merak ediyorum Adobe Türkiye den bir cevap gelecek mi!

Mansur Mansur 850 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları