20 Temmuz
Yorum Yap
#10689498

Aydem Elektrik Elektrik Kesme Sorunu!

Aydem Muğla Bodrum'da mazı köyü yukarı mazı mevki no. 174 köyde bulunan evimin elektriği 19/07/2018 saat 17.30 sonra kesilmiş. Köyde bulunan evimde yalınız yaşayan 85 yaşında ağbeyimin elektriğim kesildi demesi sonucu öğrendim. Aydem'i aradım keyfe keder yapmış olduğu abone değişikliği sonucunda otomatik ödemede olan fatura sisteme düşmediği için ödenmemiş. Yeni abone numarasıyla 53 TL olan borcu ödedim. Fakat 444 4186 müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap bir başka borcumun daha olduğunu bunu da Aydem değil ana firmaya 188 TL borcum olduğunu onu yatırmadan elektriğimin açılamayacağını söyledi.


20.07.2018 sabahı ilk işim önce Aydem'e sonrada söyledikleri firmasına gidip 10.10.da 189 TL yatırdım. Buradaki yetkili elektriğimin gün içinde açılacağını söyledi. 19.00 kadar elektriğim açılmamıştı. Tekrar saat 19.46 da tekrar 4444186 müşteri hizmetlerini aradım beni 8 dakika. 40 saniye hatta bekleterek elektriğimin açılamayacağını 14.00 TL. Ödenmemiş bir faturam olduğunu söyledi. Ben tekrar banka ödeme sayfası ve Aydem'in fatura hattından borç sorguladım ödenecek faturam olmadığını öğrendim. Tekrar saat:20.01 de 4444186 müşteri hizmetlerini aradım beni yine 5 dakika 32 saniye hatta bekleterek borcumun olmadığı fakat elektriğimin yarın Aydem'e gidip açma işlemi için müracaat edebileceğimi söyledi. Sayın yetkililer inşallah bu keşmekeşliği duyar bir son verirsiniz.

Veysel 652 Okunma

Cevaplar

  • ADM Elektrik Dağıtım Temsilcisi30 Temmuz

    Sayın Veysel YILMAZ, Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. ADM Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 800 0 186 numaralı Çözüm Merkezi’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ile bildirebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler