to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Adım Otomotiv Gaziantep Bayisi'nden 2023 yılı Haziran ayında almış olduğum Jumpy marka aracın arka cam rezistansının camdan ayrıldığını fark ettim. Servise giderek durumu anlattım ve yapıştırılmasını talep ettim. Servisteki elektrik ustası, bu parçanın yapışmasının mümkün olmadığını ve camın komple değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de aracım garanti kapsamında olduğundan değişimini talep ettim. Serviste bulunan garanti işlemlerinden sorumlu yetkili personel gelip baktı ve bunun dışsal kaynaklı bir sorun olduğunu (siz yapmışsınızdır) diyerek garanti kapsamında değişim talebimi reddetti. Citroen merkezine durumu iletmelerini talep ettim, fakat Citroen merkezi de talebimi dışsal kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddetti. Merak ettiğim şu: Arka cama farklı bir yöntemle yapıştırılan bu parçayı üreten makine veya cihazın hatalı bir üretim yapma ihtimali yok mu? Eğer hatalı üretim yapmayan bir makine veya cihaz kullanıyorlarsa, aracın diğer parçalarını da üreten makinelerin de hata yapmayacağını varsayıp garantiyi neden ortadan kaldırmıyorlar? Citroen garantisi, servis çalışanları ve Citroen merkezindekiler müşterinin doğru söylediğini hangi kriterlere göre anlıyorlar? Bu kişilere, bizim kasten veya hatalı bir şekilde hasar meydana getirmediğimize nasıl inandırabiliriz? Servise gitmeden önce noter, mahkeme veya başka bir yasal merci önünde yalan makinesine mi girmek gerekiyor? Garantili bir aracım var diyenler bir kez daha düşünsün.
2015 model Citroen C4 aracım var. Aracım 'Elektrik Devre Hatası Aracı Tamir Ettiriniz' uyarısı veriyor ve servis ışığı yanıyor. Bu hata için ekspertizi aracımın garantisi olmadığı halde güvenli olsun diye Citroen Adım Otomotiv Gaziantep Yetkili Servisinde yaptırdım. Araca arıza olarak motor ve akü ü...
Citroen Gaziantep Bayisi Adım Otomotiv’ in servisinden şikayetçiyim. Citroen C-elysee 2023 model 1.5 bluehdi Feel donanım garantisi devam eden aracımı, motorundan garip bir ses gelme sebebi ile servise götürdüm. İlk olarak 17.07.2024 tarihinde olan randevuya gittim, sorunları söyledim arabayı park e...
Citroen Berlingo aracımı randevu almama rağmen arka taraftan ses geldiği için bıraktım. Gün boyu aracıma bakılmayıp boş boş bekletilip işlerimi aksatıp ve arıza tespiti yapılamamıştır. Yoğunsanız insanlara randevu verip mağdur etmeyin. Servise tonla araç yığmayın. Ben böyle çalışan servis görmedim.
Citroen C4 aldık. Bir kazaya karıştık. Gaziantep Citroen Adım Otomotiv'e aracı teslim ettik ve 1 ayda tamir edileceği söylendi. Ancak araç 6 ayda tamir edildi ve sürekli bahanelerle süre uzatıldı. Değişmesi gerekmeyen parçalar bile değiştirilmiş. Şu anda sağlam olan anahtar lambalar bile çalışmıyor....
18.10.2023 tarihinde aracımın sağ dikiz aynasının onarımı için Gaziantep Adım Otomotiv yetkili servise başvurdum. Serviste kaporta bölümünde bulunan personel gerekli evrakları talep etti. Kasko şirketime ileteceklerini onay gelince aracı çağırıp onarım yapılacağını belirtti. Bugün 23.10.2023 tarihin...
Yorumlar