full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 68

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %88

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıldır abonesi olduğum Adım Adım eğitim setlerinde bilgimiz olmadan önce ürün eksiltmeleri yapıldı. Daha sonra ürün gönderiminde gecikmeler başladı. Son ay ürünümüz 1 ay geçmesine rağmen gönderilmedi ve bize bilgilendirme yapılmadı. Sadece biz arama yaptığımızda bilgi aldık. 3 haftadır uğraşmamıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ücret iademi yapmadılar. Ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ödeme almaya gelince saniyesinde dönüş yapan firma iadeye gelince ne mail okumakta ne ulaşılabilmekte. Çocuk gelişime o kadar odaklanılmış ki yetişkin problemi çözülemez olmuş herkes aynı sorundan muzdari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlumuz 14 aylık olduğunda abone olduk genel itibari ile memnunuz çevremde kullanan arkadaşlarım da memnun sayılır elbette ki ufak tefek eksikler oluyor. Ay ay kutuların içeriğine baktık az önce 22. Aydaki kutuda artık büyüdüm neler yapabiliyorum isimli materyal bize gelen kutudan çıkmamıştı.  Üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden bir mağazadan aldığım 13. Ay adım adım setinin içinden 3 parçası eksik çıktı. Önce tek bir set alıp deneyip daha sonra memnun kalırsam üye olup tüm setleri almayı düşünüyordum. Ancak sonuç fiyasko bakalım çözecekler mi sorunumu böyle bir firmadan hiç beklemezdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10. Aydan beri üyeliğimin devam ettiğim ürünlerdir. Şu an 32. Aydayız, ilk üyeliğimde arkadaş yönlendirmesinden 1 kutu hediye tanımlanmıştı sonra 2. Arkadaşımda da 2. Kutu tanımlanır diye düşünürken kampanyanın değiştiğini söylediler ben değişmeden önce yönlendirdim diye müşteri temsilcisi 2. Seti d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 aylıktan itibaren kızıma adım adım setlerini alıyorum. 36. Aya kadar verdiğim paranın karşılığını aldığımı düşünüyordum. 36 ay sonrasında sözleşmemi yaparken çevremde kullanan diğer arkadaşlara kutu içeriğini sorduğumda yeterli ve dolu olduğunu söylediler. Ve görsellerini gösterdiler. Buna istina...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs tarihinde adım adım eğitimden üç aylık (34-35-36) paket aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine. Rağmen setim elime ulaşmadı 2 kez aradığım ve şehir dışına çıkacağımı belirttiğim halde problem yaşadım kalitesine bakmama gerek kalmadan sorumsuz insanların hazırlayacağı setten hayır gelmeyeceğini d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01 haziran 2020'de 9-10-11 aylık pakete üye oldum. Üç aylık paketin tek seferde gelmesini istedim. 10 gün sonra bana 10-11 aylık paket geldi. Benim ikizlerim zaten 9 aylık müşteri temsilcisini arıyorum. Paket içerisinde değişiklik yapılmaz diyor. O zaman kargomu gönderin diyorum önümüzdeki hafta kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adım Adım dergisi yıllık üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Firma bu konuda isteğimi görmezden geliyor aksiyon almıyorlar, üye olmak çok kolay ama iptal etmek çok zor. Acilen üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum, içerik kalitesi kesinlikle sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Adım adım eğlenceli eğitim setinin 16. Ayında ellerinde içeriğe koymaları gereken etkinlik materyali olmadığı için o şekilde paketleyip satışa çıkmış. Bu sete bu kadar ücret verip alıyorsunuz içinden etkinlik bile tam çıkmıyor.  Arayıp söylediğinizde yapacak bir şey yok eksik diyorlar. Fiyat düşürm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9. Ayda başladığımız setlere 12. Aydan itibaren gönderim yapmıyorlar geri dönüş yok para iadesi yok bir gün arıyoruz kargoya verdik diyorlar sonra vermedik diyorlar tam yalan söylüyorlar.   1 haftadır gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını yeniliyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 aylık aboneliğimin 9. Ayında 4 kere kargo sorunu yaşadığım ve firmayla iletişime geçtiğimde çözümle ilgili sürekli sorun yaşadığım her hafta gönderiliyor denilip, bir türlü kargo çıkışı yapılmayan ve kesinlikle müşteri ilişkileri yetersiz bir firma. Bugün ayın 18'i setin gelmesi gereken tarih ayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020'de ürünü kendi sitelerinden 12 ay üyelik ile satın aldım kredi kartına taksitle fakat ürün elime ulaştığı gün beğenmedim parasını karşılamıyor, iade ettim fakat üyeliğini iptal etmiyorlar iki aydır karttan kesinti yapılıyor birkaç sefer aradım geçiştiriyorlar yetkili birim sizi arayacak de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 aylık olan oğlum için adım adım eğitim seti satın aldım. Deneme seti geldi. Açtık ancak oğlumun ilgisini hiç çekmedi. Memnun kalmadık ve bir parçanın da eksik olduğunu fark ettik. Talep etmemize rağmen bir dezenfekte paket içinde bulunuyordu. Bunu da hedi diye göndermişlerdi. Ürünü iade edip, abo...Devamını oku