Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Damla
14 Şubat 21:46211

Adil Işık’ın internet sitesinden 10 Şubat tarihinde biri yelek biri pantolon olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Aynı gün fatura kesilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram adL26063371007’dir. Ürünlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim yelek ve pantolonun hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte bildirim yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 13:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Damla K., Bildiriminiz üzerine yapılan kontrollerde, adL26063371007 kodlu siparişinizin 11.02.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edildiği tespit edilmiştir. İletiminiz sonrasında kargo firmamız ile iletişime geçilerek siparişinize ait güncel durum bilgisi talep edilmiştir. Taşıma firması kaynaklı olarak yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca yakından takip edilmekte olup, süreç en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adil Işık İade Sürecinde 3000 TL Geri Ödeme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah
22 Ekim 2025 11:40500

01 Ekim tarihinde Adil Işık’ın online mağazasından iki ürün siparişi verdim: bir pantolon ve bir ceket. Pantolon tedarik...

1

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal İadesi Talebim

Selvet
10 Ocak 01:27353

23.12.2025 tarihinde Adil Işık internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, 25052010677 numaralı bu siparişim aradan ...

1 Destek
5
Çözüldü

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Merve
16 Kasım 2025 00:59221

"Sevgili Adil Işık Grubu, İlk önce teslimatı elime ulaştı. Teşekkür ederim. Aslında size daha pozitif bir yorum yazmıştım yukarıda ki mesajınızı okuyana dek. Şimdi öyle bir yazmışsınız ki mağazaya teslim edilmişte ben sanki eve bekliyormuşum gibi bir imaj olmuş. Online dan Alışveriş yaparken 'daha hızlı' gelir umuduyla mağazaya söyledim. Mağazaya teslim olunacağından haberdarım yani. Ayrıca 'siparişlerimi takip et' kısmından da her gün takip ettim ve sekmede hiçbir zaman kargoya verildi kısmına geçmedi. Onu da geçtim mesaj filan da gelmedi. Basitçe evet biz bu kadar gecikme yaşadığınız için özür dileriz olmaması gerekirdi deseydiniz bence çok daha iyi olurdu; ama en güzeli de bu platformlara yazmama gerek kalmadan vaktinde gönderseydiniz. Hayatım da ilk defa bir yere şikayet mesajı yazmak zorunda kaldım o da yetersiz bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadığım için. Yine de elbise geldiği için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Adil Işık Group Kusurlu Ürün

Adil Işık GroupKusurlu Ürün

Profil fotoğrafı
Demet
Adil Işık Group Yırtık Elbise

Adil Işık GroupYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
Havva
Adil Işık Group Defolu Ürün

Adil Işık GroupDefolu Ürün

Profil fotoğrafı
Ferit