to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
10.11.2025 tarihinde Adil Işık’ın resmi internet sitesinden üç adet ürün sipariş ettim. İki ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak sipariş numarası adL25040846262 olan üçüncü ürünüm 04.12.2025 tarihine kadar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmesini beklediğim bu ürünü, bir düğünde giymek üzere özellikle sipariş etmiştim.
Ürünü bırakın kullanmayı, tarafıma eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkililere bilgi verileceği ve durumun acil olduğu iletileceği söylendi; ancak neredeyse bir ay boyunca beklediğim ürünün, bu kadar bilinen ve güçlü bir marka tarafından hâlâ ulaştırılamamış olması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Parasını ödediğim eksik ürünümün tarafıma acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. Siparişinizin kargo sürecinde kayıp olduğu bilgisine ulaşılmıştır. İşlemleriniz tamamlanarak İade talimatınız tarafımızdan bankanıza iletilmiştir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
