to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Bollaşan Triko Elbise İçin İade Talebi Reddedildi
Adil Işık’ın internet sitesinden Ağustos 2025’te satın aldığım triko elbiseyi sadece 3–4 kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde bollaştı ve üzerimden düşecek hale geldi. Ürün, çok kısa sürede bu duruma geldiği için kesinlikle normal bir kullanım sonucu oluşan bir deformasyon olduğunu düşünmüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya başvuru yaptım ancak üründe sıkıntı olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa elbise şu an giyilemeyecek durumda ve aldığım üründen beklediğim kalite kesinlikle bu değildi.
Ürünün incelemesinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve bu kalitesiz ürün için iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anladığımızı ve konuyu dikkatle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz Halter Yaka Triko Elbise ürünümüz, %65 rayon ve %35 poliamid içeriğe sahip triko bir üründür. Triko kumaşlar, yapıları gereği esnek ve dökümlü olup yıkama ve kurutma aşamalarında uygulanan yöntemlere karşı hassasiyet göstermektedir. Ürünün kullanım ve bakım talimatlarında da belirtildiği üzere, triko ürünlerin sererek kurutulması, ıslak halde bırakılmaması ve askıda kurutulmaması gerekmektedir. Tarafımıza iletilen talep doğrultusunda yapılan incelemede, üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir kusura rastlanmamıştır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Ürünlerimizin doğru kullanımına ilişkin bilgilendirmeleri geliştirmek adına paylaşımlarınızı dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Selamlar öncelikle cevabiniz için teşekkür ederim. Yalnız ben urunu Viaport mağazasına inceleme için gönderdiğimde dahi urunu henüz hiç yıkamadığımı belirtmiştim. Yıkamadığım halde ürün 2. Veya 3. Giymemde aşırı bollaştı. Giydiğim kıyafetlere sıkıştırmasam ürün uzerimde durmuyor. Ayrıca hayatımda aldığım ilk triko elbise sizden aldığım olmadığı için kullanımı, yıkaması hakkında yeteri kadar bilgim var açıkçası. Zaten benim sıkıntım yıkamadığım halde elbisenin tek kullanımlık bir elbiseymiş gibi reaksiyon göstermesi. Bunu Viaport mağazası yetkilisine bildirdiğimde yıkayınca toparlayacağını belirtti. Ama herhangi bir toparlanma olmadı. Ben tek kullanımlık elbise alacak kadar ne zenginim ne de müsrifim. Şu an tekstil sektöre basta olmak üzere yabancı markalarda dahil birçok sektörde müşterisini bu tarz mağdur eden marka kalmadı. Dolayısıyla iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum teşekkürler
