Toplam çözüm sayısı
..
Adil Işık Group ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

AdL Marka Elbiselerin İlk Yıkamada Rengi Soldu

200görüntüleme
Bahadır
Bahadır 02 Ağustos 12:44

Gaziantep Sanko AVM den aldığımız adL marka ürünler tek bir kez bile giyilmeden, soğuk suda yıkandığı halde renk atıp 10 yıllık ürünmüş gibi görünmeye başlayınca mağaza çalışanlarına durumu bildirdim ancak o konuşkan hallerinden eser kalmamıştı tek söyledikleri "bizim yapabileceğimiz bir şey yok". İlk defa bu markadan aldığımız ürünler hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor kardeşim, biz kaliteli olsun bir defa alalım dedikçe siz halka bir ürünü 500 TL'ye satıp arkanızı dönemezseniz. Bu in peşini bırakmayacağım. Eğer mağaza üzerine düşeni yapıp sorumluluğunu yerine getirmezse bir sonraki adım yasal süreci başlatmak olacak. Herkese parasının karşılığını alabildiği güzel günler dilerim.

Adil Işık Group Logo
Adil Işık Group02 Ağustos 12:58

Sayın Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak konuyu tarafımıza aktarmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu ürünümüzü size en yakın mağazamıza incelenmek üzere bırakmanızı rica ederiz. Ürünümüz merkezimizde bulunan yetkililerimizce incelenip tarafınıza bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı 444 3 235

Bahadır
Bahadır02 Ağustos 15:02

Bugün müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Kendilerine bulunduğum şehirde adL mağazası bulunmadığını kargo maliyetinin 50-60 TL civarında olduğunu belirttim. Ürünün sorunlu çıkması ile alakalı olan bu durum yeterinde zamanımın israfına sebep oldu üstüne haksız yere kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Burda sorun yıllardır alışveriş yaptığım güvendiğim firmanın alıp daha bir kez bile kullanamadan talimata uygun yıkamama rağmen 10 yıllık elbiseye dönmesinde mi? Yoksa sorunlu ürünü üstüne tekrar para isteyip kontrol etmek istemeleri teklifinde bulunmalarında mı? Tam bir hayal kırıklığı...

Bahadır
Bahadır02 Ağustos 15:15

Not:"tekrar para isteyip kontrol etmek" ifadesi ile kastım 60 TL kargo ücretini benim ödememi istiyorlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

T-shirt aldım Diyarbakır Forum adL mağazasında ürünün defolu olduğunu gördüm. Değiştirmek ya da inceletmek istiyorum ancak şu an Malatya dayım burada ürün koduna ulaşılmıyor. Mağaza ya da ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde irtibata geçemiyorum. Kimseyle benimle iletişime geçebilir mi siniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

AdL ınternet mağazasından 2 adet t-shirt siparişi vermiştim, ancak hediye paketi istememe rağmen konmamış, onu geçtim tişörtler o kadar kırışıktı ki, iyi hediye edeceğim kişiye direkt göndermemişim. Sayenizde rezil olacaktım. Siparişleri zamanında ya da hızlı kargoya vermenin önemli olması kadar, pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 15:48

Balıkesir Adil Işık mağazasından 250 TL'ye pantolon aldım ertesi gün sabah arkamdan bir bayan pantolonunuz yırtılmış uyarısıyla neye uğradığımı şaşırdım! Aradım mağazayı getirin yenisini verelim dediler gittim bu defa başka bir bayan olmaz ürün incelemesine gidecek ve 3 haftaya ancak sonuçlanır dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 17:21

16 Temmuz 2021 sabah saatlerinde Optimum adL mağazasını arayarak bir ürünün bedenini sormak istedim ancak telefonu açan personelin konuşma üslubu tersler vaziyetteydi ve telefonu bir şey söylemeden başkasına verdi. Saat 16 civarı Optimum adL mağazasında denemek için elime aldığım ürün defolu olduğu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 15:21

AdL markası yani Adil Işık'tan 1 adet pantolon aldık. Ürünü ilk aldığımızda beğenmiştik fakat evde denedikten sonra hoşumuza gitmedi ve iade ya da değişim için mağazaya İstanbul Özdilek bulunan mağazasına gittik. Burada bulunan personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Değişim ve iadeyi kabul etmedil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 19:27

Bursa Korupark Adil Işık mağazasından aldığım ürünü bir hafta içerisinde iade etmek istedim fakat faturam olmasına rağmen kredi kartı slipi olmadan iade almıyorlar. E-arşiv faturam varken iade yapmak için neden slip gerekiyor? İnternetten iadelerde nasıl iade oluyor slipsiz

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:54

AdL'nin kendi internet sitesinden 27 Haziran 2021 pazar günü toplam 5 parça ürün siparişi oluşturdum. Ürünler 1 Temmuz perşembe günü geldiler. Fakat faturam ürünlerin yanında gönderilmediği için mağazadan iade yapamıyorum. Sipariş numaram: 1695892695315388 olup faturamın ivedilikle lütfen mailime gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:02

Marmara Forum adL mağazasından 5 Haziran 2021 tarihinde satın almış olduğum elbisenin iadesini kabul etmiyor. Ürün abiye kategorisinde olduğunu bu yüzden iade alamayacaklarını belirtiyorlar. Mağazada hiçbir personel tarafından bunun bilgisi paylaşılmamıştır. Aynı ürün internetten başka bedenini sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 12:09

Aldığımız ürünlerin 1 ay değişim süresi olduğunu biliyorum ancak mevcut süre içerisinde Covid temaslı olmam nedeniyle değişim yapamadım ve ürünümü mağazadan değiştiremedim. Bunu kanıtlamam ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen değişim yapılmayacağını belirttiler. Temaslı olmama rağmen değişim yapma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 22:14

Eşimin 20 Mayıs 2021 tarihinde Aydın Söke şubesinden aldığı 2 ürünü yaşadığım şehir Denizli'de değiştirmek istediğimde mağazadan 1 bluz ve 1 çanta beğendim; ancak mağaza yetkilileri tarafından türlü türlü bahanelerle iade yapamayacağım, para iadesinin mümkün olmadığı söylenerek iade işlemim kabul ed...