12 Eylül 2017

Adil Işık Group Kalitesiz Ve Müşteri Memnuniyetini Sağlamıyor

Adil Işık Group Carousel mağazasından 1 bluz 1 pantolon ve 2 etek aldım. Bir bluz ancak bu kadar kalitesiz olabilir; kumaşı kağıt gibi, 2 dakikalık bir oturmadan sonra derhal buruş buruş oldu. Çantamla temas yeri dahi kırış kırıştı. İşyerimde bütün gün öyle dolaşmak zorunda kaldım, bir daha da giyemedim. Modeli güzel, ancak çok kullanışsız. Pantolonumu da ilk giydiğim gün dikiş yerlerinden söküldü. Geri götürdüğümde incelemeye göndereceğiz dediler. İade ya da değişimini talep ettiğim beyaz pantolonum tadilat yapılmış olarak, rengi sararmış, kirlenmiş bir şekilde geldi. Adil Işık Group mesleğimden dolayı tarzını sevdiğim bir markaydı ama kalite ve memnuniyet maalesef kötü. Artık alışveriş yapmayacağım.

Mer 436 Okunma

Cevaplar

  • Mer12 Eylül 2017

    Ayrıca ürünlerinizin arkasında durarak geri gönderdiğinizi söylemişsiniz ama beyaz bir pantolonu sararmış bururşmuş bir şekilde göndermeniz bu konuyu ispatlıyor herhalde...

  • Mer12 Eylül 2017

    Ben bluzün iadesini istememiştim zaten sadece kumaşının kötü olduğunu söyledim ama bahsettim normal bir kırışıklık değil neredeyse kağıt gibi olması. Sadece iki dakikalık bir oturma sonucu oluşan büyük ve keskin kırışıklıklardan bahsettim. Her neyse ilginiz için teşekkür ederim

  • Adil Işık Group Temsilcisi12 Eylül 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları V. kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. Bluz modelimiz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş V. İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, Pamuk içerikli ürünlerde kırışmalar vucud hareketlerine göre izler oluşa bilmekte V. bu dünya standartlarında dogal karşılanmaktadır. Bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. Pantolon modelimizde gerçekleşen dikiş atması üretici bir marka olmamız nedeniyle orjinal bir şekilde herhangi bir zara verilmeden gerçekleştirilmektedir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte V. müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı 444 3 235

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön