14 Ocak 2017
Yorum Yap
#7492828

Adil Işık Group İnternet Üzerinden Alınan Ürünün Stok Yetersizliğinden İade Edilmesi!

08.01.2017 tarihinde 77595 sipariş numaralı %25 indirimli olarak mont aldım yani ben öyle sanıyorum. 12.01.2017 tarihine kadar sipariş elime ulaşmamış ve firma tarafından bu konuda bir bilgi akışı olmamıştır. Kendi çabalarımla 12.01.2017 tarihinde 444 3 235 numaralı müşteri temsilcileriyle görüşmem sonucu stok hatası olduğu ürünün iptalinin gerçekleşeceği söylenmiştir. Bu durumda mağdur olduğum konular,
1.Stokta olmayan ürünün satışının yapılması.
2 Kar, kış, kıyamet ben bir mont aldığımı sanıyorum ve neredeyse 1 haftaya yakın zaman oluyor başka mont bakmaya çıkmıyorum yani size firmanıza güveniyorum.
3.Ben arayana kadar kesinlikle bilgi verilmiyor sizi beklesem ne zamana kadar beklerdim bilemiyorum.
4. Son olarak ben bu montun ilk taksitini ödemeye başlayacağım 2,3 güne kadar. Almadığım ürünün ilk taksitini niye ödeyim?
Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Fatih 921 Okunma

Cevaplar

  • Fatih16 Ocak 2017

    En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.

  • Adil Işık Group Temsilcisi15 Ocak 2017

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Söz konusu siparişiniz araştırılacak ve tarafınıza bilgi aktaracagız. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı 444 3 235

  • Fatih14 Ocak 2017

    İlginç olan şudur ki şimdi sitesine girdiğimde aynı ürünü pahalı olarak alabiliyorum. Anlaşılan Adil Işık stok yetersizliğinden değil de ürünü %25 indirimli satmak istemediğinden ürün gönderimini iptal etmiş. Sipariş sitesinde gerçekleşen durum değişikliklerinin hepsinin ekran görüntüsünü almış olup Tüketici Mahkeme heyetine sunacağımı bildiririm.

  • Fatih14 Ocak 2017

    Sipariş verdiğim siteye girdiğimde ise sipariş durumu ile ilgili iptal edildi/kullanıcı talebi demişler. Sanki siparişi ben iptal etmişim gibi!

  • Fatih12 Ocak 2017

    Şikayet var sitesinde Adil Işık Group firması ile arama yaptığımda dikkatimi çeken noktalardan bir tanesi stok yetersizliği ile yapılan şikayetlerin çoğu sezonda pahalı ürünler. Hal böyle olunca bu konuda iyi niyetli düşünmek zorlaşıyor.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler