22 Mart 2016

Adil Işık Group Ürün Tüylendi.

Gaziantep Sanko Park AVM içinde bulunan Adil Işık mağazasından almış olduğum 2 triko bluz aynı fakat renkleri farklı sadece 1 kere giymeme rağmen tüylenme yaptı. Bununla ilgili ürünü firmaya incelemeye gönderdim, tam 1.5 ay sonra red olarak geldi. Sebep olarak ürün ipliğinin tüylenmeye müsait olduğu söylendi, yani bunun gayet normal bir şey olduğu üretici firmadan kaynaklanmadığı ve yapılacak bir şey olmadığı bilgisi müşteri temsilcisi C. Hanım tarafından verildi. Ürün inceleme sonucu 01.03 tarihinde netleşmiş fakat telefon bana bilgi verilmedi kendim mağazayı arayarak bilgi aldım. Yalnız her şeyde prosedürden bahsederlerken atladıkları bir şey var; ürünleri teslim ederken bana ürün inceleme formu vermeleri gerekiyormuş, ben böyle bir form almadım. 15 günde sonuçlanan ürünler 1,5 aydır mağazada. Yıkanmayan ya da bir kere giyilen ürünün hikayesi...

Kamuran 120 Okunma

Cevaplar

  • Kamuran 25 Mart 2016

    Peki neden kabul edilmedi. Gelişi güzel kalıplaşmış Cevapları ezberlemissiniz onları söyleyip duruyorsunuz. 1 kere giyilen Ürünün tuylenmesi konu sizde bu Ürününüzün mu arkasında duruyorsunuz?

  • Adil Işık Group Temsilcisi22 Mart 2016

    Sayın Müşterimiz, Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı 444 3 235 E-mail [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön