Adil Işık Group Problemli Ürün!

Banu Ö. |

Marmara Park Adil Işık'tan aldığım bir elbisenin yaka kısmında bir kere yıkanmayla açılma olmuştur. Kumaşın kendisinde dikişinde değil terziye götürüp diktirmek istedim ama terzi dikilemeyeceğini potluk yapacağını söyledi ve kumaştan dolayı tekrarlayacağını söyledi. Mağazaya götürüp sorunu bildirdim incelemeye gönderdik dikip geri yollamışlar. Mağaza çalışanları ile ürünü incelediğimizde potluk yaptığını gördük iadesini talep ettim red cevabı geldi. Mağaza çalışanları bile şaşırdı bu cevaba bu firmadan şikayetçiyim üründen kaynaklı bir hata yok diyor da ürünü düzgün olsa bir yıkamada o hale gelmezdi. Bu işin peşini bırakmayacağım çünkü insanları saf yerine koyamazsınız.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu Ö.
    07 Ekim
    17:25

    Madem ürünle ilgili bir hata yok neden bir yikamada bu hale geldi kesinlikle müşteri memnuniyetine onem vermeyen bir markasiniz amac sadece urun satmak olmamali en ucuz markalar bile sizin yaklasiminizda bulunmuyor

  • 03 Ekim
    15:25

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz.

    Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır.

    Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir.

    İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır.

    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    ADİL IŞIK GROUP
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235

  • 02 Ekim
    14:47

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz.

    Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır.

    Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir.

    İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır.

    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    ADİL IŞIK GROUP
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235