Adil Işık Group 2. Giyişte Tiftiklenen Kazak!

Özge B. |

Adil Işık'tan aldığım kazak hiç yıkamadan 2. giyinmenin sonunda tiftiklendi. Firmaya götürüp ben kazağı alalı 15 gün oldu yıkamadan tiftiklendi dedim. İncelemeye gönderdiler evet tiftiklenmiş ama alırken bunu düşünmem, bilmem gerekiyormuş. Bütün uğraşlarım sonunda 90 TL'ye aldığım kazağı bana geri verdiler ve destek hattı bana piyasada 5 TL'ye tiftik temizleme makinesinin olduğunu bunu alıp sorunumu çözebileceğimi söyledi!

Kazağı hiç giymediğim halde dolapta saklıyorum bir daha onlardan bir şey almamak için :)

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    17:00

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz.

    Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır.

    Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda viskoz ve akrilik ürünlerde sürtünme bölümlerinde tüylenme meydana geldiği tespit edilmiş olup viskoz ve akrilik iplik kullanılarak ürünlerde bu dünya standart normal görülmektedir bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir.

    İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır.

    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    ADİL IŞIK GROUP
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235