Zeynep E. Teşekkür Mesajı

zaten sonucun değişmeyeceğini biliyorum ama herkes ürünlerinizin kalitesini anlasın diye buradan şikayetimi dile getirdim. anlayışınız için teşekkür edemiyorum. iyi günler

Adil Işık Giyim'den Aldığım Pantolon Renk Attı.

Zeynep E. |

Bundan yaklaşık 4 ay önce Mersin Adil Işık mağazasından siyah bir pantolon almıştım ancak diz kısımlarında beyazlaşarak renk atma olduğundan 18/04/2014 tarihinde mağazaya gidip ürünü incelemeleri için teslim ettim. 2 hafta sonra aradıklarında incelemenin neticesinin olumsuz olduğunu söylediler.

Keşke satarken o kadar övdükleri pantolonları böyle bir problem karşısında kaldıklarında da çözüm üretebilselerdi. Bundan sonra kesinlikle Adil Işık'tan ürün almayacağım ve hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. S*** mağazasında da böyle bir problemle karşılaşmıştım ancak onlar hiçbir problem çıkartmadan ürünün hatasını kabul etmişlerdi. Adil Işık mı bir daha asla.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep E.
    09 Mayıs
    21:33

    zaten sonucun değişmeyeceğini biliyorum ama herkes ürünlerinizin kalitesini anlasın diye buradan şikayetimi dile getirdim. anlayışınız için teşekkür edemiyorum. iyi günler

  • 09 Mayıs
    15:14

    Sayın Müşterimiz

    Öncelikle ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizin kalitesine güvenerek kullanmalarını ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır.

    Söz konusu ürünümüz merkezimizde yetkililerimiz tarafından incelenmiş İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır. Bu nedenle üzülerek iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi açıklayan bir mektup eşliğinde mağazamız aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir.

    İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır.

    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.
    İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    ADİL IŞIK
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235
    Müşteri İlişkileri Hattı 0212 295 6075