Adil Işık Giyim'den Aldığım Pantolon Pamuklaştı.

Dilek P. |

Adil Işık Giyim mağazasından aldığım pantolonda ilk giydiğim 5 saat içinde pamuklaşma olduğunu gördüm. Daha sonra hiç giymeden, aldığım mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi. 1 ay sonra ürün incelemeden; ürün hatası bizden kaynaklanmıyor diye cevap geldi. Adil Işık gibi bir markadan böyle bir cevap gelmesi beni üzdü.

Tekrar ürün incelemeye gönderdim. Diğer mağazalardan aldığım ürünlerde en ufak bir sorun olduğunda değişim yapıyorken isim yapmış bir markanın böyle duyarsız kalması beni şok etti. Bu sıkıntının en yakın zamanda çözülmesini istiyorum. Yoksa size yakışmayan bir reklam olacak.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    19:14

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz.
    Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır.
    Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir.
    İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır.
    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

    Saygılarımızla

    ADİL IŞIK
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235
    Müşteri İlişkileri Hattı 0212 295 6075