15 Nisan 2013

Adil Işık Giyim Ürün İadesi!

Ail Işık' tan almış olduğum kırmızı kazağımı n city adil ışık mağazasına iade ettim (iade nedenim kazakta tüylenme) ve merkeze gönderdiler. sonrasında n city de yangın çıktı ve işlemleri takip etmek için mağazanın tekrar açılmasını bekledim. yaklaşık 90-100 liraya aldığım kazağa ilk önce 10 liralık bişey almamı istediler.

Bende bu durumda kazağımı geri getirmelerini istedim ve bunu yapamayacaklarını söylediler. mağaza müdür yardımcısı yanılmıyorsam Y*** hanım merkezleri ile konuşarak benim 40 tl lık alışveriş yapabileceğimi söylediler. şimdi sizlere soruyorum. iyi bir markadan aldığım kazak bana ödedikleri para ile aynı üründen alamıyorum. şikayetim vara da bu yüzden yazıyorum.

Emre 106 Okunma

Cevaplar

  • Emre 15 Haziran 2013

    SAYIN YETKİLİ; SİZDEN HERHANGİ BİR PARA İADESİ İSTEMİYORUM. BENİM URUNUMU YA GERİ VERMENİZİ YADA AYNI MUADİLİ BİR URUNU VERMENİZİ İSTİYORUM. EMRE SÜNEL

  • Adil Işık Group Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizin kalitesine güvenerek kullanmalarını ve kendilerini mağazalarımızda mutlu hissetmelerini sağlamaktır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde; iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve ödeme şekline göre iade veya değişimi Fiş/ Fatura ibrazı ile mağazalarımızda uygulanmakta müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Kullanılmamış ürünlerde Vergi Usul Kanunu gereğince para iadesi ve değişim talepleri satış noktalarımızda 30 gün içinde Fiş/ Fatura ibrazı ile gerçekleştirilmekte, Hediye Değişim Kartı ile yapılan başvurularda ise 30 gün içinde sadece değişim işlemi yapılmaktadır. Saygılarımızla; ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı 444 3 235 Müşteri İlişkileri Hattı 0212 295 6075

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön