08 Nisan 2013

Adil Işık Giyim Pardesü İp Atmaya Başladı!

Henüz taksidi dahi bitmemiş üç ay önce aldığım pardesü en fazla on giyimden sonra ip atmaya başladı firmaya gönderilince kullanılan aksesuar hatası diye cevap geldi fakat ben boyundan askılı çanta kullanmıyorum ben öğretmenim el çantası ile okula gidip geliyorum. bunu müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştığım halde ısrarla benim kullanım hatamdan kaynaklandığını ve iadenin söz konusu olmadığını söylediler.

Dünyaca ünlü bir marka olduğunu savunan bir firmanın adına benzer konularla ilgili onlarca şikayet yapılmış olmasını da aklım almıyor. öyle firmalar var ki haksız müşterisini dahi memnun etmek adına hatayı kendinde bulup telafisini yapıyor.

Eda 103 Okunma

Cevaplar

  • Adil Işık Group Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Söz konusu ürünümüz dokuması gereği hassas ürün gurubumuza dâhil bir ürün olup takı ve aksesuar kullanımlarında dikkat edilmesi gerekmektedir. Müşterilerimizi satın alım esnasında bilgilendirmek amacı ile ürünümüzün üzerinde bilgilendirici hassas ürün kartı yer almaktadır. Müşterimize konu ile ilgili bilgilendirme yapılmış ve üzülerek iade talebini kabul edemediğimiz bildirilmiştir. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Müşteri Öneri Hattı 444 3 235

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön