18 Ağustos

Adidas'tan Sorunlu Hizmet, Müşteri Mağduriyeti Çözümsüz Kaldı!

Perlavista Sport in Street mağazasından almış olduğum Adidas marka spor ayakkabının iç tabanında çökme meydana geldi, ayağımı çok acıtıyor. Ayakkabıyı mağazaya teslim ettim, ürün incelemeye gönderildi ve sonuç olarak üretimden kaynaklı hata bulunmadığı tespit edilmiş. Ayakkabının iç tabanına ne yapmış olabilirim? Demek ki kalitesiz malzeme kullanıyorsunuz kısa sürede deforme oluyor! Dünya markası olarak bildiğimiz Adidas ürünlerinin arkasında duramayacak kadar basitmiş meğerse, Adidas'tan yapmış olduğum son alışverişimdi, bu saatten sonra böylesine kalitesiz ürünleri satan firmadan asla alışveriş yapmam. Hizmet iyi değil, marka önemsizleşiyor. Bu durumun peşini bırakmayacağım, Tüketici Hakları'na bildireceğim!

Serap 624 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi18 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön