Adidas'ın Garanti Sorunu.

Mesut İ. |

12.03.2014' de Maltepe Adidas şubesinden daroga modelinde spor ayakkabı aldım. Ayakkabının topuk kısmında (içindeki astar sağlam, dışındaki yüzey sağlam) misket büyüklüğünde toplanma oldu. Ayakkabı rahatsızlık verdiği için kullanılamaz durumda. Ayakkabın içindeki astarı ve dışındaki yüzeyde herhangi bir deformasyon olmadığı için ve ayakkabının içine hiçbir şekilde müdahale edemeyeceğimden dolayı garantiye gönderdim. 20 gün sonra red cevabı geldi. 20 dk. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetlere cevap veren arkadaşın kopyala yapıştır yaptığı gibi ürün hakkında bilgi veremeyiz mahkemeye gidin dediler. Artık Adidas böyle mi?

Etiketler :

Spor Ayakkabı Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    11:28

    Sayın Tüketicimiz,

    adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    adidas Müşteri Hizmetleri