FWD-02 Müşteri Hizmetleri

Temmuz ayında İnegöl AVM In Street mağazasından oğlum için Adidas marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı ağustos ayında kullanmaya başladı ve eylül ayında, sadece üç ay giymesine rağmen ayakkabının bilek kısmındaki astarda sökülmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönd...

+1

16.03.2025 tarihinde Eskişehir’deki Yeni Koza Ender Mağazaları’ndan, 11448712 numaralı fatura ile satın aldığım IH7758 article numaralı adidas Runfalcon 5 CBLACK/F marka ayakkabının bağcık bölümünde, ürünü toplamda sadece 2 ay boyunca günde en fazla 3 saat kullanmama rağmen yırtılma meydana geldi. A...

Trendyol isimli alışveriş sitesi üzerinden Aktive Sport satıcısından Adidas marka ayakkabı aldım ve sağ ayak ucunda açılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim; fakat ürünün fiyatı yükseldiği için bana, ürünü aldığım dönemdeki fiyat üzerinden iade işlemi yaptılar. Trendyol müşteri ...

Adidas marka ayakkabımı yaklaşık 2,5 ay kullandıktan sonra sol ayak baş parmak kısmında yırtılma açılma meydana geldi. Bununu üzerine ayakkabıyı Adana ayakkabı dünyası firmasına verdim. 22 gün sonra gelen cevapta ayakkabının üretiminde sorun olmadığı kullanıcı hatası ya da yanlış temizlik sonucu old...

Merhaba, Boyner mağazasından aldığım Adidas çocuk ayakkabısı 2 hafta içerisinde deforme olmuştur ve müşteri hizmetlerine götürdüm, incelemeye gönderildi. Ret cevabı aldım. Marka hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor, satıcı müşteri memnuniyeti sıfır. Verdiğimiz ücret çöpe gitmiş durumda. Yardımla...

Filo dan 4500 TL Adidas marka aldığım ayakkabı ayaklarımı ciddi şekilde yaraladı. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünü iade ve değiştirmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri talebimi kesin bir şekilde reddediyor. Tüketici Haklarımı bilmiyorlar veya uygulamıyorlar. Bu kabul edilemez! Yetkililerin de...

Ailece FLO'dan ayakkabı giyiyoruz. 2 ay önce aldığım ayakkabının alt tabını kalktı. Daha uzun süre kullanmak ve iyi bir marka diye adidas almıştık ama gelin görün ki 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde tabanı kalktı. Bugün ne yapabiliriz diye gittik bize yardım edemeyeceklerini ürünün incelemeye gitm...

Yaklaşık 1 ay önce iade ettiğim alışverişimin ücret iadesi hala yapılmadı. 14 iş günü içerisinde yapacaklarına söz verdikleri süre üzerinden 7 iş günü geçmiş bulunmakta. Bu süre zarfında aralıklarla 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hala sonuç alamadım. Adidas büyük hayal kırıklığı, asla güv...

Boyner Hilltown mağazasından oğluma ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının üst kısımları açıldı. Mağazaya ürünü götürüp şikayet talebi oluşturdum. Ürün 2 hafta sonra red talebi ile geldi. Ürün firma hatası olmasına rağmen üretim hatası yoktur dendi. Ayakkabı 2 haftada üst kısmından nasıl kullanıcı hata...

13.09.2024 tarihinde adidas marka Ayakkabı aldım. İç arka astarı yırtıldı. Önünde çizikler oluştu ve incelemeye verdim ve Şöyle bir mesaj aldım ""Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü ma...

Yaklaşık bir sene önce Küçükçekmece Halkalı ArenaPark In Street ayakkabı mağazasından almış olduğum Adidas marka ayakkabının iç topuğunda ilk 8 ay içerisinde deforme meydana geldi. Sonrasında aldığım mağazaya götürüp sorduğumda, iki yıl ürünün deforme olma garantisi olduğu söylenmişti. Fakat buna ra...

12.06.2024 Tarihinde Ankara Optimum In Street mağazasından adidas marka ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanım sonucu ayakkabı içerisinde yırtılmalar meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde incelemeye göndermeleri gerektiğini sonuca göre işlem yapılacağı bildirildi. Bugün incelemeden gelen cev...

5. Sınıfa giden çocuğuma okul için aldığım ayakkabı 2 hafta içinde deforme oldu, ayakkabının topuk dış bölgesinde oluşan bu kusuru adidas mağazasına geri iade ettim ve bu marka bildiğimiz adidas kusuru kabul etmediğini mesaj olarak iletmiş. Benim için Adidas bitmiştir. Evinizden ve ailenizden uzak t...

11.08.2024 tarihinde adidas marka ayakkabıyı kendi uygulaması üzerinden satın aldım. 13.08.2024, 14:50'de ayakkabıyı teslim aldım ancak denediğimde ayakkabı küçük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün sisteme baktığımda halen ayakkabı teslim edilecek olarak görünüyor. Ertesi gün bekledim, halen ...

Adidas'ın Ozweego cblack ayakkabısını Bursa Anatolium AVM mağazası Koray Spor'dan aldım. Kaliteli bir ayakkabı olduğunu düşünerek ayakkabı bakım malzemesini de aynı yerden aldım. Nemli bez, ıslak mendil, makinede yıkama kesinlikle olmamasına rağmen ve sürekli giymediğim ayakkabı olmasına rağmen 5 a...

Merhabalar. Terracity adidas mağazasından almış olduğum spor ayakkabımın iç kısımları yırtıldı henüz 1,5 ay kadar kullanmama rağmen. Ben pilates eğitmeniyim ve bu ayakkabıyı sadece stüdyomda ders verirken kullandım. Antrenman yapmadım, yağmurda çamurda giymedim ki yapabilirdim, giyebilirdim. Ayakk...

23.03.2024 tarihinde Sporthink internet alışveriş sitesinden oğlum için spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının boğaz kısmında deformasyon meydana geldi. Ayakkabı 30 gün içinde bu duruma geldi. Firmanın müşteri hizmetleri ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma geri dönüş yapıldı ve ürün...

08.04.2024 tarihinde yazdığım şikayet üzerine FLO Mağazası Müşteri Hizmetleri, şikayetime istinaden üç defa incelemeye giden ve red verilen Adidas marka spor ayakkabım için olumlu yanıt verdiler. Değişimin yapılabilir olduğunu belirttiler. Ürünü alırken 1.399,99 TL ödemişken, şu anki fiyatı 2.999 TL...

+4

01/04/2024 tarihinde Deichmann firmasının İstanbul Forum şubesinden Adidas marka ayakkabı satın aldım. 10 gün sonra her iki ayakkabının da iç sağ tarafında parçalar yırtıldı. 16 Nisan tarihinde satın aldığım şubeye, garanti kapsamında onarım yapılması için ayakkabıları teslim ettim. 24 Nisan tarihin...

Ankara Anatolium'daki mağazanızdan 31 Ocak tarihinde 900 lira karşılığında bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı kötü bir koku yayıyor. Çorum'da yaşadığım için ürünü iade etmek üzere Ankara'ya getiremedim. Ankara'ya geldiğimde mağazanıza şikayetimi ilettim ve 'abi, bir tabanlık al, koku geçe...