Toplam çözüm sayısı
..
adidas ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şükrü'nün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Adidas Ürünü Bir Türlü Kargoya Veremedi

398görüntüleme
Şükrü
Şükrü 02 Aralık 2021 10:07

26 Kasım 2021'de verdiğim siparişin 3 ile 5 gün inde kargoya verileceği yönünde bilgi verilmişti. Sipariş tarihi hafta sonunundan öncesine tekabül etmesine rağmen "kampanya sürecine denk gelmesi" nedeniyle sürecin uzadığı belirtildi. Son olarak dün sipariş paketinin kargo tarafından alınması bekleniyor olarak güncellemesi yapılmış, çalıştıkları firma da ne yazık ki UPS Türkiye ®, bu kargo şirketinin müşteri memnuniyetsizliği zaten dillere destan iken gecikme sürecinin daha da katlanacağını hesaba kattığımızda 1 hafta önce siparişini verdiğim ürünün İstanbul içindeki bir lokasyona halen iletilememesi sanırım artık ülkedeki bazı uluslararası firmaların işini düzgün yapmadığının bir göstergesi olarak karşımıza çıkıyor. Bu şikayeti Adidas'ın değerlendirip aksiyon alacağını hiç zannetmiyorum, maksat buraları okuyan müşterilerin bu tarz uluslararası üne kavuşmuş firmalardan alışveriş yapmaya niyetlendiklerinde nelerle karşılaşabileceklerini bilip benim gibi mağduriyet yaşamalarının önüne geçmektir.

adidas Logo
adidas02 Aralık 2021 10:31

Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin bilgisi, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Şükrü
Şükrü02 Aralık 2021 23:43

Zaten kişisel olarak markanızı bırakalı çok oldu, hediye alayım dedim onda da faka bastık resmen, hakikaten ürün gönderimi konusunda ilginç bir bakış açınız varmış bunu gördük, pişmesini mi bekliyorsunuz nedir ürün halen verilemedi kargoya. Kargo ayrı, siz ayrı bir problemsiniz. Ticarette hukuksal olarak tüketiciyi koruyan yeni yaptırım odaklı yasalar çıkması gerekiyor. Sizler mevcutta yürürlükte olan gevşek yasalardan fayda sağlıyorsunuz, hepsi bu.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Adidas internet sitesinde 26/11/2021 tarihinde spor ayakkabı aldım bedeni olmadığı için geri iade ettim 24/12/2021 tarihinde UPS Türkiye adresimden teslim aldı. Müşteri hizmetlerine telefonla konuştum kargo takip numarasından teslim alındığı teyit edildi. Üzerinde 24 gün geçti. İadesi hesabıma geri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 12:27

Emaar Square Mall AVM'de bulunan Adidas'tan 26 Haziran 2021 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabıyı hiçbir yere vurmamam ya da çarpmamış olmama rağmen 4 ay içinde yanlarından deforme oldu. Şikayetim, yan kısmından yırtılma ve kısa sürede deformasyona uğramasıdır. Bunu Adidas'a bildirdim fakat ban...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 14:47

Siparişin: ATR0109*****21 Ekim 2021 | 748,00 TL siparişin: ATR0111*****26 Ekim 2021 | 295,20 TL tarihinde iki ayakkabı aldım. Benim için çok kötü bir online deneyimi oldu. Ürün ellerine 1 hafta önce geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Arıyorum temsilcinin biri ürün elimize ulaşınca diyor, d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 22:53

Tekirdağ Tekira AVM den 26/06/2021 tarihinde 375 TL ödeyerek çocuk ayakkabısı aldım. Ancak aldığı gün hevesle 1 saat ve bugün 1 sat ayağı da durdu sonuç önlerinde yırtılma oldu du bu kadar dayanaksız ürün olmamalı idi yarin iade için gideceğim ama Umarım sorun yaşamam

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 09:10

25/06/2021 'de Eskişehir Espark adidas mağazasından aldığım ayakkabıyı ertesi gün (26/06/2021) 'de başka bir ayakkabı almak istediğim için iade etmek istedim ancak iade alamayacaklarını ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Çarşıdaki 10 metrekarelik dükkan sahipleri bile iade alabilirken ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 21:58

Cepa adidas’tan 26 Mayıs 2021 Çarşamba günü 919 TL’ye bu erkek Superstar ayakkabısı aldık 41 numara ellerinde olmadığı için 3 gün içinde evimize geleceğini söylediler ödememizi yaptık fakat 2 hafta oldu ürün elimize gelmedi. Bu zaman içerisinde ne bilgilendirme yaptılar ne de ne zaman arasak telefon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 2021 23:17

Adidas firmasından 26/02/2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti 389 TL tarafıma para iadesi kararı verildi. Firmaya Hakem Heyeti kararının orijinali, urunu ve faturasını 5Mart'ta gönderdim. 19 Mart'ta para iadeniz yapılmıştır diye mesaj geldi ancak ücret iadesi bankada görünmedi. Defalarca aradım yatı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 2021 00:37

Trendyol'daki Adidas mağazasından 26 Ocak 2021 tarihinde "Terrex yürüyüş ayakkabısı" sipariş ettik. Ayakkabı indirime girmiş ve 506 TL ücret ödedik. Ayakkabı 28 Ocak 2021'de elimize ulaştı. 2 Ay süresi içindeki ayakkabının iç kısmının, topuğun sağ yanının astarında gazoz kapağı kadar bir delik açıld...

Devamını oku