Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Adidas Ürün Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Ürününe Sahip Çıkmaması.

Servet
01 Haziran 17:24
390

20 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada platformu Ö**** S*** (Ö***) mağazasından 726 046 639 numarasipariş ile Adidas Primeknit Voleybol Dizliği siparişi verdim. 22 Mart'ta elime ulaştı. 23 Mart'ta lisanslı voleybolcu olan kızım her zamanki salonunda sadece 1,5 saat kullandı ve eve geldiğinde suratı düşük vaziyette 'Baba, Adidas kalitesi bu mu?' diyerek serzenişte bulundu. Çünkü Nike dizlik kullanıyordu ve çok memnun olmasına rağmen Adidas daha kaliteli diyerek ben denemesi için hediye almıştım. Sadece 1,5 saat kullanımla deforme olmuş ve içi görünüyordu (Resimlerde mevcut). Aynı gün Hepsiburada ile görüşerek ürünün incelenmesi için süreç başlatıldı. Dizlik Ö**** S***'a gönderildi ve 4 Nisan'da 'Açılmış ürünü iade kabul etmiyoruz' diyerek geri gönderdi. Tekrar Hepsiburada ile durumu görüştüğümde ürünü incelenmesi için Adidas'a direkt gönderebileceğimi söylediler ve telefon numarası vererek arayıp kargo kodu alın gönderin dediler (Yazışma resimlerinde var). 5 Nisan'da Adidas ile görüşme yaptım, dizliği Yurtiçi Kargo 975664802 numaralı kod ve 310890865675 takip numarası ile gönderdim. Yaklaşık 1 aya yakın Adidas'ta durduktan sonra 'Dizlik Ö**** S***'dan alındığı için onların göndermesi gerektiği' gerekçesiyle 5 Mayıs gibi geri gönderildi. Durum tekrar Hepsiburada ve Ö**** S***'la görüşülerek 8 Mayıs'ta tekrar kolay iade talebi oluşturularak Hepsiburada kanalıyla Adidas'ta teknik inceleme yapılması için Ö**** S***'a gönderildi. Ve bugün yani 1 Haziran'da Adidas, ürün ile ilgili notumu bile okumadan talebimi reddetti. Arayıp durumu izah ettim, sürecin yanlış yönlendirmeler yüzünden uzadığını, aslında dizlik sadece 1,5 saat kullanıldı. Fatura tarihinin 20 Mart olması bu zamana kadar kullanıldı gibi değerlendirilmesin dedim. Tekrar detaylı inceleme için Hepsiburada kanalıyla talep oluşturulup Ö**** S*** tarafından gönderilsin, tekrar değerlendirelim dediler. Süreci bu kadar uzatan başta Hepsiburada ekibini yanlış yönlendirmeleri nedeniyle, ürününe sahip çıkıp arkasında durmayan ve müşterisini basit nedenlerle mağdur eden Adidas'a yazıklar olsun diyorum. En başta uzun zamandır Nike dizlik kullanan kızıma Adidas daha kaliteli dediğim için beni rezil ettiniz. Buraya gelişmeleri yazmakta hiç üşenmedim çünkü insanlar görsün yaşattığınız sıkıntıları. Sonraki gelişmeleri de yazacağım. Sonuç yine aynı olursa bütün yazışma ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.

Adidas Ürün Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Ürününe Sahip Çıkmaması.
Adidas Ürün Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Ürününe Sahip Çıkmaması.
Adidas Ürün Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Ürününe Sahip Çıkmaması.
Adidas Ürün Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Ürününe Sahip Çıkmaması.
+3
Servet
02 Haziran 13:05

Adidas sıkıntı yaşayan müşterilerini muhataba bile almamış. Çok yazık...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

adidas Acil Dönüş Yapılmasını Rica Ediyorum

Serkan
13 Temmuz 14:44
173
adidas Acil Dönüş Yapılmasını Rica Ediyorum
1

Adidas Pişman Etti Uygulamadan Alınan Ürün Nasıl Mağazadan Değişim

Aslan
06 Haziran 11:16
212
1

adidas Kalitesiz Ürün Mağaza Çalışanın Markayı Kötülemesi

Anıl
03 Şubat 17:23
334
1

Adidas Kışlık Bot Ama Güneşli Günler İçin

Adem
02 Ocak 15:20
518
1

Adidas Superstar Çocuk Bot

Özlem
29 Kasım 2023 20:27
260
Benzer Şikayet Yaz