16 Kasım 2018
Yorum Yap
#11158910

Adidas Superstar İç Yırtılmalar!

Sportife Haramidere mağazasından Adidas Superstar modelinden aldım 6 ay kullandım ve ayda 1 ancak giymişimdir taban kısmında yırtılmalar oldu içleri çıktı incelemeye gönderdik kullanıcı hatası dediler Adidas'a hiç yakışmayan bir şey. 360 TL ya aldım ucuz bir ayakkabı değil, bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamam hiç normal değil ayrıca bilgi mesajı veya mail gelmedi kendim arayıp öğreniyorum sonucu ısrarla mesaj attık diye konuşuyorlar bir de Tüketici Mahkemesi'ne de vereceğim ayrıca... En azından tadilatı yapılabilirdi veya ürün değişimi ilk defa marka bir ayakkabı giymiyorum, hiçbir markada sorun yaşamadım. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sıfır satıştan sonra sattığı ürünün arkasında durması gerekirdi.

Diba Diba 1.094 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Diba20 Kasım 2018

    Adidas dan aldığım Superstar modelinde birkaç ay kullanım sonrası içinde yırtılmalar meydana geldi ve çok kötü koku yapmaya başladı incelemeye gitti ve red geldi cevabı. Ayakkabıyı sık sık giymedim ki giysem bile bir ayakkabı 3 5 ay içinde yırtılma oluyorsa sorun var demektir ilk kez ayakkabı giymiyoruz sonuçta firmanın ürününün arkasında durması gerekirdi her şey ürünü pazarlamana kadar sonra müşteri memnuniyeti sıfır...

  • Diba16 Kasım 2018

    Ben de sizin red cevabınızı kabul etmiyorum kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim firmayı iyi çalışmalar.

  • adidas Temsilcisi16 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Ziyaretçi Yorumları