Toplam çözüm sayısı
..
adidas ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

adidas Paramı İade Etmiyorlar Ürünümü Göndermiyorlar

438görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 30 Kasım 2021 15:14

Adidas online sitesinden 19 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde alışveriş yaptım ürünleri iadeye gönderdim 5 Kasım ve 8 Kasım ürünler taraflarına ulaşmış ama hala para iadesi yapılmamış, konu ile ilgili defaatle arıyorum iletiyorlar. Boşluğa iletiyorlar. Sanırım ki çözülmüyor.

adidas Logo
adidas30 Kasım 2021 15:22

Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza çağrı merkezi kanalımız üzerinden de ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlere müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Tuğçe
Tuğçe30 Kasım 2021 15:35

Gerekli incelemeler yapılmıyor sadece iletiliyor karşımızda muhatap yok onlinedan da mağazadan da son alışverişimdi.

Tuğçe
Tuğçe30 Kasım 2021 15:45

Sevk irsaliyem yoksa irsaliyeniz yok diye ürün gönderilir kaç gündür depolarında ne işlem yapıyorlar ne geri dönüş sağlıyorlar bu şekilde işlem yapmaları da yanlış. 25 gündür ürünlerim de yok param da yok ne yapmam gerekli hangi kanala başvurmalıyım nasıl müşteri memnuniyetini önemsiyorsunuz.

Tuğçe
Tuğçe30 Kasım 2021 16:33

Ürünlerin tarafımıza iadesi Sipariş Numarası: ATR01088251 Merhaba Tuğçe, İade ettiğin ürünler bize ulaştı. Ürün (ler) iade ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra, ödeme yaptığın yöntem dikkate alınarak, geri ödeme işlemini başlatacağız. İade politikamızı buradan incelemeni rica ederiz. İade ettiğin ürünü farklı bir beden veya rengiyle değiştirmek istiyorsan tekrar sipariş vermen gerektiğini hatırlatmak isteriz. Adidas'tan alışveriş yaptığın için teşekkürler. Mail daha bugün geliyor aslında 5 Kasımda ulaşmış bu kargo 25 gündür neredeler?

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Adidas online magza dan bir ürün aldım firma ertesi gün kargoya (UPS) a verdi. Bir sonraki gün UPS Türkiye dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gönderdi o gün ürünüm gelmedi aradığımda Covid -19 nedeniyle yoğunluktan denildi en kısa zamanda kargonuz teslim edilecek denildi daha sonraki günlerde aynı şey sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

3 Kasım 2021 tarihinde Viaport Adidas'tan Terrex çocuk botu aldık. Ürünü alırken özellikle çocuk ayaklarından çok üşüttüğü için, ayaklarının su çekmemesi gerektiği su çekmeyen bir bot satın almak istediğimizi belirttik. Hem satış danışmanına, hem kasada sorduk 'bu bot su çekmez değil mi su alan bir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 19:04

Boyner'den 19/10/2021 tarihinde aldığım Adidas Terrex marka ayakkabı daha iki ay olmadan iç topuk kısımından yırtıldı 2 yıl garantisi var diye satılan ürün 2. Ayı tamamlamadan yırtıldı müşteri temsilcisi ile görüştüğümde inceleme için Boyner'e götürmem ve mağazadan incelemeye götürmem söylendi. Aynı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:58

Trendyol'dan adidas marka ayakkabı aldım. Barçın firmasi adına fatura edildi. Üründe sorun cıktı. UPS Türkiye ürünümü Barçın firmasi yerine İstanbul Adidas'a göndermiş. 20.09.3021 tarihinde adidas ürünümü teslim aldı. 21 iş günü denildi. 3 ay geçti 20 kez aradım müşteri hizmetlerini ne ürün incelend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:18

19 Kasım göndermiş olduğum ürün iadesi ulaşmış olmasına rağmen (onay maili gönderdiler), ücret iadesini hala yapmadılar. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yetkili birime iletmek dışında hiçbir dönüş veya para iadesi yapılmadı. Acil çözülmesini istiyorum artık

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 17:37

Ankara Ankamall (Market Spor Firma numarası 5500****76) Adidas mağazasından 19 Eylül 2021 tarihinde 449.00 Tl'ye Adidas Grand Court spor ayakkabısı aldım. Mağazada denediğimde ayağıma tam oldu. 1-2 ay kullanımdan sonra yanlardan aşırı derece esnedi. 15 Kasım 2021 tarihinde mağazaya bildirdim. 20 Kas...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 12:15

Adidas online mağazasından aldığım ayakkabıyı UPS aracılığı ile iade ettim ve 19. İş günü olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı tarafıma herhangi bir dönüş yok sadece şikayet kaydı açtık diyorlar ve oyalıyorlar. Maximum 14 iş günü içerisinde iadenin yapıldığını iddia ediyorsunuz fakat 19. Güne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 01:01

Eşime ve bana yeni sezon altında Adidas varilite jacket mont aldık, fakat eşimin montunun 06/21 tarihli, benim montun 05/19 tarihli olduğunu gördüm, yaklaşık 2.5 yıllık montu yeni üretim diye almıştım, şahsen montu alırken bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum, yoksa o kadar beklemiş b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 14:38

19 Temmuz 2021' de Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki Boyner Mağazası'ndan adidas koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabı yanlardan biraz sıkıyordu ve satış elemanı zamanla açılacağını söylediği için evde fazla zorlamadan gevşemesini sağlamak adına ''ev içinde'' yaklaşık 90-100 adım attım ve ayakkabının...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 10:10

Yaklaşık 40-50 gün önce aldığım adidas marka ayakkabı kenardan yırtılmaya başladı toplasan 15 gün giymemişimdir garantiye gönderdim büyük ihtimalle red gelecek. Takip no:2113**19 lütfen iletişime geçin yazıl günah ya bütün markalar resmen bozmuş durumda

Devamını oku