Adidas Ownthegame 2.0 Erkek Basketbol Ayakkabısında Üretim Hatası ve Hatalı Garanti Değerlendirmesi
Sayın Yetkili,
FLO mağazasından satın almış olduğum **Adidas Ownthegame 2.0 Erkek Basketbol Ayakkabısı** (numara: 43) ile ilgili ciddi bir üretim hatası yaşamış bulunmaktayım. Ayakkabıyı yalnızca basketbol sahasında, büyük bir titizlikle ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Buna rağmen, ayakkabının iç astarında yırtıklar oluşmuş ve verilen temizlik malzemesi, ayakkabıyı temizlemek yerine kirletip deformasyona yol açmıştır.
Bu denli dikkatli kullanıma rağmen oluşan bu sorun, ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir. Ancak, garanti süresi dolmamış olmasına rağmen tarafıma "kullanıcı hatası" gibi yersiz bir gerekçe sunulmuştur. Bu durum, Adidas gibi prestijli bir markadan beklenmeyecek bir yaklaşım olup, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektedir.
Bu aşamada, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak hakkımı arayacağımı ve bu süreçte oluşacak olumsuzluklardan firmanızı sorumlu tutacağımı önemle belirtirim.
Gereğini bilgilerinize sunar, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Saygılarımla, Enes G********
Adidas'ın müşteriyi umursamaması, şikayette bulundum ama nafile, müşteriyi kazanmaları gereken yerde başlarından salmaya çalışıyorlar bana dönüş yapılmaz iletişime geçilmez ise elimdeki tüm yasal hakları kullanmaktan çekinmeyeceğim gerek Tüketici Hakem Heyeti gerek sosyal medya gerek başka yerler marka gözümden düştü markanın imajı benim için bitmiştir
Adidas'tan garantili olarak aldığım ayakkabının içi, üst kısmı ve yanları dökülmeye ve açılmaya başladı. Kullanım hatası olarak gösterebilecekleri hiçbir şey yok bu durumda. 21.07.2024 tarihinde mağazaya götürdüm. İncelemeye göndereceklerini ve yasal dönüş süresinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. ...
Şu zor ekonomik şartlarda aylık maaşla çalışan biri olarak 8 ay önce Ümraniye Canpark AVM Ayakkabı Dünyası'ndan iyi bir miktar para ödeyip aldığım Adidas marka ayakkabı yanlardan patlama yaptı. Ayakkabıyı satarken garanti veren mağazaya patlamadan sonra iki defa inceleme için T24413093 kodlu ayakkab...
Merhabalar, geçen yıl Aralık ayında Adidas Streetcheck modelini satın aldım. Ayakkabılarımı severek kullanıyorum ve haftada bir giyme fırsatım oluyor. Hor kullanmayan birisiyim. Ayakkabılara hasar veya benzeri bir zarar vermedim; ancak ayakkabının sol teki çatlamaya ve yırtılmaya başladı. Aldığım ma...
21.09.2023 tarihinde Elazığ adidas mağazasından HP9445 kodlu ayakkabıyı aldım. Ayakkabıyı ciddi anlamda 9-10 kez giydim. Hayatımda hiç kokmayan ayağım ayakkabının içinde kokmaya başladı. Ayakkabının içi paramparça oldu. Ayakkabıyı garantiye gönderdim. Kullanıcı hatası diye geri göndermişler. Dışında...
Yorumlar