Toplam çözüm sayısı
..
adidas ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Adidas Müşteriye Tanınan Hakkı Da Alıyor!

417görüntüleme
Sercan
Sercan 28 Ekim 13:12

26 Ekim tarihin de adidas online mağazasından sipariş no ATR0111**98 olan bir outdoor ayakkabıyı Adidas Creators Club üyeliğimden hak tanınan %25lik indirim kuponu ile aldım. Fakat ürün daha sonra stok kalmadığı için kendileri tarafından iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ürünün bedeli 48 saat içerisinde kredi kartıma iade edileceğini ve ''Müşteri Memnuniyeti'' adında indirim kuponu gönderileceğini söylediler. %20 indirim kuponu tanımlamışlar. Arada ki %5 lik indirim nereye kayboldu? Hem stokta kalmayan ürünü online mağazanızda satışa sunuyorsunuz, stokta kalmadı diye iptal ediyorsunuz sonrada müşteri memnuniyeti adı altında indirim kuponu tanımlıyorsunuz fakat yine Adidas Creators Club tarafından yaptığım alışverişlerden dolayı bana tanınan hakkı da yine tam olarak yerine getirmeyip yine beni mağdur ediyorsunuz. Bravo Adidas Türkiye! Bu durumu Adidas globale de taşıyacağım bilginiz olsun.

adidas Logo
adidas28 Ekim 13:22

Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin bilgisi, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Sercan
Sercan28 Ekim 13:44

Yaratılan mağduriyet için de mağduriyet! Bravo Adidas Türkiye! ''yap sana yakışanı'' yeni sloganınız olsun buradan size müşteri tavsiyesi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım 2021'de verdiğim siparişin 3 ile 5 gün içinde kargoya verileceği yönünde bilgi verilmişti. Sipariş tarihi hafta sonunundan öncesine tekabül etmesine rağmen "kampanya sürecine denk gelmesi" nedeniyle sürecin uzadığı belirtildi. Son olarak dün sipariş paketinin kargo tarafından alınması bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26 kasımda adidas online'den verdiğim sipariş bugün ayın 1'i olmasına rağmen henüz bir arpa boyu yol alamamıştır. Kaç gündür mesaj kısmından sorunu açıklamama rağmen ikidir hazır cevap olarak siparişler 3-5 iş günü içerisinde ulaşacaktır deniliyor bugün 4. Günü ve 1 günde kargo gelmeyeceğine göre ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

26 Kasım tarihinde adidas'tan ayakkabı siparişi verdim bugün 29 Kasım halen daha kargom verilmemiş kaç gün oldu halen daha verilmedi 1.546 TL ödeme yaptım müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri ürün tedarik etmeye ediyorlardır diyor. Ürününüz yoksa neden internet sayfasında ürün satışta.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adidas online sitesinden aldığım ayakkabıyı bir türlü ise edemiyorum UPS Türkiye dışında kargo kabul etmiyorlar ve 26 Ekim'den beri UPS Türkiye tüm kurye çağrılarıma rağmen asla gelip kargoyu almıyor Adidas başka kargo firmasını kabul etmiyorum UPS kargonun bulunduğum yerde bayisi yok ki gidip kendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siparişin: ATR0109*****21 Ekim 2021 | 748,00 TL siparişin: ATR0111*****26 Ekim 2021 | 295,20 TL tarihinde iki ayakkabı aldım. Benim için çok kötü bir online deneyimi oldu. Ürün ellerine 1 hafta önce geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Arıyorum temsilcinin biri ürün elimize ulaşınca diyor, d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 11:10

Adidas resmi internet sitesinden yaptığım alışveriş ART01111610 numaralı siparişi 26 ekimden bu yana kargoya çıkmasını bekliyorum ve 1 Kasım itibari ile henüz kargo yapılmış değil verdikleri kargo kodu ile UPS kargoyla iletişime geçtiğimde henüz adidas deposundan çıkmadığını görüyoruz denildi mobil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 21:51

26 nisanda İstinyePark Adidas'tan bir ayakkabı aldım. Eylül başına kadar 4 ayda toplasanız 20 kere giydim. 57 yaşındayım ağır spor yapmıyorum. Günlük kullanıyorum. Ayakkabının üstündeki ince kumaşta açılmalar ve tabanın dış kenarlarında açılma oldu. Eylül başından beri Adidas'a 2 kere yolladım. İkis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:36

Adidas'ın Ankara Antares mağazasından almış olduğum superstar ayakkabının önü açıldı 26 ;(sadece 2 gün giymiştim) bunu mağazaya götürdüğümde bunun normal olmadığını söyledi. İncelemeye gönderdik. Neredeyse 1 ay olacak müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerin çoğunu tanıyorum. adidas böyle rezalet bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:31

Adapazarı Samuray spordan 1,5 ay önce superstar ayakkabı aldım iki çift,1 ay dolmadan açılma yaptı, 26 temmuzda mağazaya götürdük, neredeyse 1 ay olacak ancak hala haber yok, bekliyoruz geri gelsin diye ayakkabı hala elimde yok, durumu hakkında haber veren de yok. İlgilenirseniz sevinirim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:17

26/08/2020 tarihinde Marmara parkta aldığım adidas ayakkabısını kullandım ve bağcık yerindeki kumaşı aşınmadan dolayı yırtıldı ve incelemeye gönderdim az önce gelen mesaj üretimsel bir hata olmadığını şunu kastetmeye çalışmışlar herhalde siz aklı yerinde biri değilsiniz ve ayakkabıya iyi bakamamışsı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi