Adidas Mont Değişiminde Süre Aşımı Ve Bilgi Belirsizliği!

Adidas’tan aldığım montu, yaşadığım sorun nedeniyle 21 Aralık tarihinde değişim için gönderdim. Ürünün en geç 14 iş günü içinde değişiminin yapılarak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 17 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne net bir termin tarihi alabiliyorum ne de ürünüm elime ulaştı.

Her görüştüğümde farklı bir tarih söyleniyor ve süreçle ilgili tutarlı, kesin bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram ATR90003407’dir. Bu belirsizlikten ve sürekli değişen bilgilerden dolayı Adidas’tan şikayetçiyim.

Ürünün değişim sürecinin derhal tamamlanarak montumun acilen tarafıma gönderilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.