30 Haziran 2017
Yorum Yap
#8729283

Adidas Malına Sahip Çıkmadı!

İzmir YKM Boyner'den Adidas marka ayakkabı aldım. Ayakkabının 2 hafta (ki bu süreçte 3 defa giydim) içinde sol ayak ön kısmında renk atmaya başladı. Garanti için YKM'ye gittim ve müşteri ilişkilerindeki kadın ilk görüşte renk atmış dedi. Yani çok belliydi. Bugün Adidas'tan üretim hatası olmadığına dair mesaj geldi. Yani 2 haftada rengi deforme olan 315 TL verdiğim malına sahip çıkmadı Adidas. Değişime ret kararı veren kim bilmiyorum ama insanlarla dalga geçiyorlar. O kadar kölüleşmişler ki, şirket için haysiyetlerini umutmuşlar. Bir daha Adidas almayacağım ve aldırmayacağım.

Ali 783 Okunma

Cevaplar

  • Ali01 Temmuz 2017

    Evet yapacak bir şey yok mahkemeye verebilirsiniz denildi. Ben de öyle yapacağım.

  • adidas Temsilcisi30 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler