25 Haziran
Yorum Yap
#10595403

Adidas Ayakkabıyı 30 Gün İçinde Geri Almalılar!

Ekte görüldüğü üzere 4 gün önce bana hediye gelen bir Adidas ürününü değişim kartı ve fişiyle etiketleri üzerinde geri götürüyorum. Değişim istediğim ürünün bedenini bulamadığımdan diğer bir Adidas'a gidiyorum. Değişim yapılmıyor. Neymiş ben Adidas Armoni Park outlet firmasından şahıs firmasından almışım. Bunlar genel merkeze bağlıymış. Dönüyorum ürünün alındığı mağazaya tabela Adidas fatura logo Adidas ürün Adidas ürünün fişiyle iadesini istiyorum neymiş burası Adidas outlet şahıs firması "sercan pazarlama" diye geçiyor faturada bunun iadesini alamayız. Tekrar dönüyorum diğer genel merkeze bağlı Adidas'a durumu anlatıyorum diyorlar ki her koşulda ürününüzü tüketici haklarınıza göre üründe sıkıntı yoksa fişiyle 30 gün içinde geri almalılar. Adidas müşteri hizmetlerine şikayet edin. Aradık müşteri hizmetlerinin dedikleri bizim yapacak bir şeyimiz yok. Firma Adidas ama merkeze bağlı değil.

Barış 1.784 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi25 Haziran

    Değerli Müşterimiz; adidas markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. adidas olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda gerekli bilgi, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler