31 Ekim 2016

Adidas Ürün Değişimine Yanaşmıyor!

24.09.2016 tarihinde 1 adet Adidas eşofman takımını Elazığ-Boyner mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 272 TL'ye satın aldım. Eşim eşofman üstünü 1 kere giydi ve içeriden 1 ipliğin çekilmiş olduğunu fark ettik. Dışarıdan bakıldığında sırt kısmında düz bir çizgi oluştu. 1 hafta sonra ürünü değiştirmek istedim. Firma ürün takip formuyla ürünü incelemeye Adidas'a gönderdi. 01.10.2016 tarihinde st-914042 takip numarasıyla ürün Adidas tarafından işleme alındı. Yapılan inceleme sonucunda, oluşan ip çekmesinden kaynaklı durumun kullanıcı hatası olduğuna karar verildi. Ben karşılaştığım duruma çok
şaşırdım. Dışarıdan bir çekme olsa eşimin bir yere takıldığını düşünürüm. Fakat çekme eşofmanın içinde oluştu. Bu yaşanan süreçte ne eşim ürününü kullanabildi, ne de biz sonuçtan hoşnut kaldık. Aldığımız üründen de soğuduk. Mağduriyetimizin giderilmesi için yardımınızı bekliyorum.

Ahmet 551 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi12 Kasım 2016

    Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön