09 Mart 2015

Adidas Su Alan Goretex Duramo Model Ayakkabı.

31.01.31.01.2015 tarihinde Adidas bayisi olan Caner giyimden Adidas duramo Cross GoreTeks ürün aldım. 02.02.2015 pazartesi günü şu geçirmez özellikli ayakkabıyı giyerek işe gitmek üzere yola çıktım.

Yağmur başladığı andan itibaren ayakkabının şu geçirmez olduğu belirtilen üst kısmından komple su aldı. Aynı gün akşamı mağazaya uğradım ve durumu gösterdim. Hemen firmaya gönderelim dediler ancak yanımda başka ayakkabı olmadığından 05.02.2015 tarihinde firmaya gönderilmek üzere satıcıya teslim ettim.

21 iş günü bittikten sonra sonucu almak için mağazaya gittim. Firmadan dönüş olmadığını öğrendim. Bir gün giydiğim ürün için bir ay bekledim ve hala dönüş alamadım. Ürünün geri alınmasını istiyorum.

Recep 164 Okunma

Cevaplar

  • Recep 24 Mart 2015

    Nasıl bir firma kendinde olan ürün için şikayetinizin devam etmesi durumunda diye bir dönüş yapar. İlgileniyor görünmek için yapılan bu soğuk ve anlamsız mesajlara gerek yok. Direk sonuca gidinde Adidas gerçekten müşteri odaklı diyebilelim... 05 Şubat 2015 den beri dönüş yapamayan firmayı arayıp nasıl bir konuşma yapmam bekleniyor, merak ediyorum?

  • adidas Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Sayın Tüketicimiz, Talebinizin devam etmesi durumunda hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet veren adidas Tüketici Danışma Hattımıza 0212 337 11 22 numaralı telefondan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön