15 Haziran 2015

Adidas Online Alışverişte Mağduriyet!

Adidas online sitesinden ayakkabı aldım. Başka numarasıyla değiştirmek istedim. Talebimi öncelikle müşteri hizmetlerine ilettim iade formuna değişim yapmak istediğimi yazdığım takdirde değişimi gerçekleştireceklerini söylediler. Bende bu şekilde gönderdim. Aradan 1 hafta süre geçti ve bana dönüş yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve değişimin gerçekleşeceğini söylediler. Bugün bana gelen bir mail ile değişimin gerçekleşmediğini ve paramın iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve stoklarda kalmadığı için paramı iade ettiklerini söylediler. İadeye gönderdiğimde stoklardaydı ve bana doğru bilgi verilseydi yeniden alabilecektim. Hiçbir bilgilendirme yapmadan iade yapıldı.

Eda B. 706 Okunma

Cevaplar

  • adidas Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2015

    Sayın Tüketicimiz , Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön