21 Ağustos

Adidas Müşteriyi Mağdur Etmesi!

Adidas'tan 23/01/17 tarihinde su geçirmeye dayanıklı olduğunu söyledikleri bir ayakkabıyı satın aldım. Fakat ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra su geçirmeyi bırakın, ayakkabının sağ tekinin sol ön kısmında yaklaşık 3 cm uzunluğunda bir açılma oldu. Yurt dışında olduğum için ayakkabıyı ancak 21/07/17 tarihinde aldığım bayiye incelemeye gönderilmesi için teslim edebildim.

20/08/17 tarihinde DRM4633239 no'lu inceleme sonucunda "Başvurunuz uzmanlarımız tarafından incelenmiş ve yapılan inceleme sonucunda başvurunuza konu olan üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu durumda talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. " olarak ret geldi. Buradaki saçmalık, kullanıcının ayakkabıyı düzgün kullanmasını önemsenmeden Adidas markası arkasına saklanarak ayakkabıyı kalitesiz mal ile düzgünce ürettiğiniz için ret vermek ve müşteriyi mağdur etmek.

Yunus 311 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi21 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. adidas Group Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026141

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön