Adidas Müşteri Hatasıymış!

Cenkay S. |

15.06.2013 tarihinde aldığım Adidas SAMOA markalı ayakkabımın yaklaşık 7-8 aylık kullanmamdan sonra iki ayak serçe parmağın bulunduğu taraflardan yırtılmalar başlamıştır. Bunun üzerine 23.04.2014 tarihinde almış bulunduğum Adidas bayiliğine bu şikayet üzerine vermiş ve göndermiş bulunmaktayım.

Adidas'ın verdiği cevap ise uzmanların yaptığı incelemeden sonra kullanılan malzemede hatanın bulunmadığı ve müşteri hatasının olduğu belirtilmiştir. Ayakkabımla ilgili olarak Adidas'a ikinci başvurumdur. Bundan sonraki başvuracağım yer tüketici hakları olacaktır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Bayi Personel Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenkay S.
    12 Ocak
    14:19

    Yardımcı olmalarını beklerdim

  • 30 Haziran
    10:00

    Sayın Tüketicimiz,

    adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    adidas Müşteri Hizmetleri