Adidas Markasına Güvendim Mağdur Oldum.

Celal T. |

Adidas markasına ve kalitesine güvenerek emsali 30-40 TL olan ayakkabıya 110 TL ödedim. Bu fiyattaki bir ayakkabının sağlam ve dayanıklı olmasını beklemek en doğal hakkım. Ayakkabının rengi solması ve deforme olması nedeniyle yasal hakkımı kullanmak için firmaya müracaat ettim. Sırasıyla Mağazaya, müşteri hizmetlerine müracaat ettim. Üretim hatası yok dediler. Buraya kadar zoruma giden bir şey yok.

Beni üzen benimle ilgilenilmemesi. Ayakkabıyı alırken gösterilen ilgi ve alakayı, servis talebinde bulamadım. Hatta "Yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz" gibi kaba cümlelerle konu kapatıldı. Kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Bir daha taksiti bitmeden parçalanan ayakkabı almam.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal T.
    24 Ekim
    10:49

    Bugün 29. Gün. Satın aldığım mağazaya gittim ama ayakkabının akıbeti hakkında kimsenin bilgisi yok. Adidas tarafından yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.20 iş günü içinde sonuçlanması gereken bi işlem hala sonuçlanmadı ayrıca ayakkabılarımda kayıp bu konu hakkında bi açıklamanız varmı acaba?

  • Celal T.
    15 Ekim
    09:28

    Bugün 20. gün ama hiç bir gelişme sorunuma çözüm bulunmadı.Ve bu kadar ilgisizliğin sebebi nedir anlamış değilim...

  • Celal T.
    08 Ekim
    12:13

    Evet yazınızda da belirtmiş olduğunuz gibi Adidas Tüketici Danışma Hattını aradım ve Adidas olarak birşey yapamayacaklarını belirtip,ürününüz ve Adidas olarak yazmış olduğumuz mektupla beraber İlimizde bulunan Tüketici Hakem Heyetine başvurmamı belirttiler.Sizce bana ve ben gibi onlarca adidas müşterisine yardımda bulunduğunuzu düşünüyormusunuz böyle yaparak?

  • Celal T.
    08 Ekim
    11:56

    Ne müşteri hizmetleri ne de mağazada sorunuma çözüm bulunamadığı için buraya yazdım. Lütfen sizlerden ricam sorunuma çözüm bulunsun.

  • 08 Ekim
    09:37

    Sayın Tüketicimiz,

    İletmiş olduğunuz yazınızdaki adidas ürünü veya satış noktası ile ilgili şikayetinizin devam etmesi söz konusu ise hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veren adidas Tüketici Danışma Hattımıza 0212 337 11 22 numaralı telefondan ulaşmanızı rica ederiz.

    Saygılarımla
    adidas müşteri hizmetleri