20 Ekim 2016

Adidas Marka Ürünüm Onarılmıyor, Değiştirilmiyor, Para Da İade Edilmiyor.

Yukarıda ismi yazan şirkete ait internet sitesinden 20.05.2016 tarih, ads20***** fatura numarası ile 1 adet Adidas ayakkabı satın aldım. Üründe çıkan problem sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve temsilcinin yönlendirmesi ile 10.09.2016 tarihinde ürünü geri gönderdim. Yurtiçi Kargo web sitesinde de ürünün firmaya 17.09.2016 tarihinde teslim edildiği gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ürünün teste sokulduğu şeklinde cevaplar aldım ve problemim çözülmedi.6502 sayılı kanunun ilgili maddesi gereğince mal firmaya ulaştıktan sonra 20 iş günü zarfında (ilgili kanun cumartesi günlerinin de iş günü olarak sayıldığını belirtmiştir) tarafıma servis vermek zorunda olmasına rağmen ne ürünüm onarıldı, ne yenisiyle değiştirildi, ne de tarafıma bilgi verildi. Bu yasal süre çoktan dolmuştur.İlgili kanun gereği iade hakkım doğmuştur. Fatura bedelinin ödenmesini rica ederi

Azmi 272 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi14 Kasım 2016

    Merhaba, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz mesajınız nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Konuyu inceledikten sonra müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön