19 Ekim 2016

Adidas Kalitesini Çok Düşürdü.

06.08.2016 tarihinde seri A sıra no.:46**6 fatura numaralı 169,90 TL ödeyip aldığım ayakkabımı bir ay sayılı giymeme rağmen ön burun saya bölgesinde yırtılma olduğundan, şikayetimi bildirerek değişimini istediğim. 24.09.2016 tarihinde Starcity Adidas mağazasına DR**13058 takip no. ile teslim ettim.

18.10.2016 tarihine kadar bekledim ve haber alamayınca aynı gün aradım ürünümün geldiğini söylediler. Sonucunu sorduğumda ise kapalı zarf ile geliyor, yalnızca siz açabilirsiniz dendi. Saçma bulduğumu söyleyince de bir telefon numarası verildi, oradan bilgi almam gerektiği söylendi. Numarayı aradığımda teknik bir arızadan dolayı hizmet veremiyoruz yanıtını aldım. Telesekreterden aynı gün gece 12:30 civarında peş peşe üç mesaj; ayakkabınızın değerlendirme sonucu olumsuz yanıtlanmıştır diye mesaj geldi. Ben bu yanıtı kabul etmiyorum ve değişimini istiyorum. Çözülmez ise Tüketici haklarına başvuracağım.

Aysel 287 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi14 Kasım 2016

    Merhaba, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz mesajınız nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Konuyu inceledikten sonra müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön