02 Eylül 2016

Adidas Hızsız TeslimatVVe T-shirt Yerine Tayt!

Ben adidas.com'dan 05.08.2016'da bir T-shirt ve 2 ayakkabı (toplam 336 TL'değerinde) yi hızlı teslimatınıza güvenerek satın aldım ancak ürünlerim 1 hafta sonra elime ulaşmayınca şirketinizi aradım ve beni sürekli geçiştirdiler ürünlerimin kargoya verildiğini kargo şirketiyle konuşmam gerektiğini söylediler, aradım ancak kargo şirketine adıma hiçbir kargonun olmadığını öğrenince şirketinizi tekrar aradım yaklaşık 10-15 kere konuşmuşuzdur herhalde yöneticinizle filan konuştum depomuzda güncelleme var bir karışıklık olmuş siparişinizi en kısa zamanda yollayacağız filan diyerek tekrar geçiştirdiler beni ve siparişim 13 gün sonra 18.08.2016 tarihinde ulaştı, kargoyu bir açtım t-shirt yerine tayt yollamışsınız dalga geçer gibi. Ürünlerimi hemen iade etmek isteğimi söyledim faturama baktım bana göndermediğiniz 41 TL'lik T-shirtün faturasını yollamışsınız.

Furkan 512 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi18 Kasım 2016

    Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, adidas Müşteri Hizmetleri

  • Furkan 02 Eylül 2016

    Dediğim gibi tayt yolladılar ben de ürünlerin hepsini geri iade etmek istediğimi söyledim ancak bir de baktım ki şirketiniz benim 336 TL'lik alışverişime sadece göndermedikleri T-shir tin 41 TL'lik faturasını kesmişler bilmiyorum artık vergi mi kaçırıyorsunuz ne yapıyorsunuz umrumda değil ama müşteri memnuniyeti ve hızlı teslimat hakkında gerçekten çok kötü ve yavaşsınız bu şikayetimide sizden alışveriş yapacak müşterilerin başına gelebilecek şeyleri görmesi için yazıyorum bu arada para iadem 31.08.2016 da yapıldı teşekkürler! Ve gönderdiğiniz ürünlerle beraber bir video çekmiştim onu da en kısa zamanda şirketinize yollayacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön