25 Şubat 2013

Adidas Gözlük Sürekli Su Alıyor!

04. 01. 2013 tarihinde Adidas'ın Tekirdağ Tekira AVM mağazasından bir yüzücü gözlüğü satın aldım. Aldığım günün ertesi günü gözlüğü kullandığımda sürekli su aldığını ve hiçbir biçimde göz çevresine olması gerektiği gibi yerleşmediğini farkettim. Gözlüğü plastik bantlarından sıkmaya çalıştıysam da başarılı olamadım.

500 metre yüzemedim. Ürünü derhal (1 gün sonra) aldığım yere götürdüm ve değiştirmelerini istedim. Klasik yanıtı aldım. Merkezimize göndereceğiz. 1, 5 aylık bekleme sonunda"kullanıcı hatası" denilerek işin içinden çıkıldı. 25, 00 TL çok büyük bir meblağ değil kuşkusuz!!! Ancak; Tüketici yasası ne işe yarar? Spor olsun diye mi yürürlüktedir?!!!

Burcu 94 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 26 Şubat 2013

    Öncelikle yanıt için teşekkür ederim. Benim sorumun yanıtı bu yaklaşımda gizli zaten. Zira Tüketici Yasası'na göre herhangi bir sebep göstermeksizin ürünü iade hakkım var ise; bu kullandırılmıyor ise sorun var demektir. Saygılarımla, Burcu KALYONCU

  • adidas Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Tüketicimiz, adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle , talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön