25 Mart 2013

Adidas Gelen Hediyenin Değişilmemesi!

Yeni doğan çocuğuma getirilen hediye ayakkabının küçük olması sebebi ile Paladium mağazanızda değiştirmek istediğimde fatura veya değiştirme kartının olmaması sebebi ile bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyetini sorguladığımda şirket politikası gereği yapabilecekleri bir durum olmadığını ilettiler.

Çok uluslu şirketinizin müşteri memnuniyetinin bu kadar kötü olabileceği aklıma gelmezdi. Hep ilk tercihim adidas olmuştur, bugün bu tercihimin ne kadar hatalı olduğunu gösterdiler şubenizin nezaketsizliği nedeni ile. Memnuniyetsizliğimi giderebileceğinizi umut ediyorum.Olumsuz dönüş olması durumunda bu konuyu nette birçok platformlarda paylaşacağım.

Fahri 40 Okunma

Cevaplar

  • Fahri 27 Mart 2013

    Adidas'tan bundan sonra değil ürün çöp dahil almayacağım. Çok büyük pişmanlığım var Adidas'ı kullandığım için iyili bu olumsuzluğu gördüm, müşteri memnuniyetiniz çok ama çok kötü kullanılmayan ürünü değiştirmiyorum.

  • adidas Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Tüketicimiz,   Değişim yapmak istediğiniz ürün ile ilgili adidas'ın genel prosedürü gereği; ürünlerin satış noktasına ürünün faturası kesildikten sonra 30 gün içerisinde, ürünün hiç giyilmemiş olması, ürünün etiketi, kutusu, poşeti,fişi ve faturası,değişim kartı olması gerekir. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

  • adidas Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Tüketicimiz,   Değişim yapmak istediğiniz ürün ile ilgili adidas'ın genel prosedürü gereği; ürünlerin satış noktasına ürünün faturası kesildikten sonra 30 gün içerisinde, ürünün hiç giyilmemiş olması, ürünün etiketi, kutusu, poşeti,fişi ve faturası,değişim kartı olması gerekir. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön