Adidas Firması Hatalı Ürünü Değiştirmedi.

Bülent A. |

Oğluma aldığım Adidas spor ayakkabısının topuk kısmı içindeki astar iki ayda yırtıldı. Markasına güvenip aldığımız ayakkabıyı Adidas müşteri hizmetlerine gönderdik. Bir buçuk ay sonra gelen inceleme sonucunda ürünün hatalı olmadığı, bizim hatalı kullandığımızı belirterek ürünü değiştirmeyi reddettiler.

Bende Adidas müşteri hizmetlerini arayarak daha kalitesiz markalarda bile böyle bir duruma rastlamadığımızı belirterek şirketin üst düzey yetkilisi ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri yetkilisi bayan benim üst yetkili ile görüşmemin mümkün olmadığını söyledi. Her şey satana kadar. Sonra sizi adam yerine bile koymuyorlar. Hakkımı helal etmiyorum...

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    09:44

    Sayın Tüketicimiz,

    adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla
    adidas Müşteri Hizmetleri