02 Ocak 2016

Adidas Firması Hatalı Ürünü Değiştirmedi.

Oğluma aldığım Adidas spor ayakkabısının topuk kısmı içindeki astar iki ayda yırtıldı. Markasına güvenip aldığımız ayakkabıyı Adidas müşteri hizmetlerine gönderdik. Bir buçuk ay sonra gelen inceleme sonucunda ürünün hatalı olmadığı, bizim hatalı kullandığımızı belirterek ürünü değiştirmeyi reddettiler.

Bende Adidas müşteri hizmetlerini arayarak daha kalitesiz markalarda bile böyle bir duruma rastlamadığımızı belirterek şirketin üst düzey yetkilisi ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri yetkilisi bayan benim üst yetkili ile görüşmemin mümkün olmadığını söyledi. Her şey satana kadar. Sonra sizi adam yerine bile koymuyorlar. Hakkımı helal etmiyorum...

Bülent 111 Okunma

Cevaplar

  • adidas Temsilcisi04 Ocak 2016

    Sayın Tüketicimiz, adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun materyal kusuru bulunamaması sebebiyle, talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla adidas Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön